Tradicionalment, les empreses adopten una gestió centralitzada i estructures jeràrquiques. La centralització posa l'autoritat sobre l'organització en conjunt en un petit grup d'administradors de primer nivell. Aquesta aproximació a l'estructura i la jerarquia empresarial ofereix quatre avantatges importants: reduir els costos a través d'economies d'escala, millorar la productivitat mitjançant la reducció d'esforços duplicats, disminuir els costos regulatoris i un grau més general de flexibilitat i agilitat. En general, la centralització pot oferir una major productivitat i reduir els costos operatius a empreses i altres tipus d'organitzacions.
Consells
-
La centralització ofereix quatre avantatges importants: costos més baixos, millora de la productivitat, disminució dels costos regulatoris i un grau més general de flexibilitat i agilitat.
Reducció de costos a través d'economies d'escala
La centralització ajuda a una organització a aprofitar les economies d'escala per reduir costos. Normalment, els venedors ofereixen esquemes de preus especials per a molts tipus de serveis i productes. Aquests esquemes de preus poden incloure preus a granel, descomptes per volum i altres tipus d'estructures de preus reduïdes, però generalment només s'ofereixen a compradors més grans. Quan un negoci participa en processos de compra i compra centralitzada, pot comprar subministraments i materials a un preu més baix que si cada departament o oficina gestionés la seva compra individualment.
A més, les empreses poden beneficiar-se d'economies d'escala pel que fa a transaccions internes. Per exemple, en estructures descentralitzades, els departaments interns poden adoptar procediments i regles molt diferents. En una organització centralitzada, els departaments o grups d'una empresa normalment s'adhereixen a un únic conjunt de regles i procediments unificats. Això agilitza els processos i les funcions, que al seu torn redueix els costos, estalvia temps i millora l'eficiència de l'empresa.
Disminució de l'acompliment o de costos regulatoris
Una estructura centralitzada també pot ajudar les empreses a reduir els costos regulatoris. Qualsevol empresa que adopti regles o procediments per als seus empleats a seguir ha de disposar d'un mecanisme per gestionar l'execució i l'administració d'aquests procediments. La majoria de les empreses afronten algun tipus de regulació externa a través dels estàndards de la indústria i els controls estatutaris o reglamentaris del govern. A través de regles centralitzades i procediments d'execució, la companyia redueix la incertesa, crea un entorn de treball més consistent i millora la rendició de comptes. Com a resultat, la companyia gaudeix d'una major seguretat i estabilitat.
Millora de la productivitat mitjançant una duplicació disminuïda
La centralització d'una empresa significa que l'empresa gaudeix d'una oportunitat per racionalitzar els seus processos interns. En disminuir o eliminar la duplicació d'esforços i costos a nivell de tota la companyia, un negoci estalvia temps i diners en múltiples nivells. Per exemple, si un negoci centralitzat té múltiples oficines en diverses ubicacions, es pot estalviar a través d'economies de venda consolidant les seves compres en paper per a totes aquestes oficines. Però també pot estalviar temps i costos de personal reduint les tasques de consum i repetició repetitives per a la compra d'aquest paper. Si cada oficina estigués obligada a comprar el seu propi document d'oficina, tindria molt més temps que una única transacció per a tota l'organització.
Major eficiència i capacitat de resposta
Junts, aquests factors ajuden a reduir costos en tota l'empresa. No obstant això, les empreses centralitzades també gaudeixen d'altres avantatges menys quantificables. Per exemple, un negoci amb una estructura organitzativa centralitzada pot ser molt més àgil i flexible en les seves respostes a un mercat volàtil. Els canvis en l'economia, els nous reptes i, sobretot, les oportunitats pendents de vegades requereixen una resposta ràpida i eficient si un negoci és maximitzar el creixement i minimitzar els costos. La centralització també pot augmentar l'eficiència d'una empresa en la recopilació i anàlisi de dades, cosa que ajuda a la retroalimentació de les empreses i a altres dades amb més precisió. Una millor informació, al seu torn, ajuda a l'empresa a millorar les funcions comercials, vendes i màrqueting.
Avantatges i desavantatges de la descentralització
Tot i els avantatges percebuts de l'estructura centralitzada del negoci i el lideratge, algunes empreses han començat a explorar la descentralització en la gestió. L'anivellament d'una jerarquia empresarial també ofereix alguns avantatges, així com desavantatges.
Principalment, la descentralització sovint allibera un valuós personal i recursos per a tasques de més valor. La delegació de l'autoritat de decisió diària significa que els directius i líders de primer nivell de negocis tenen més temps per crear estratègies de treball per assolir els objectius i la visió a llarg termini de la companyia. Això és especialment cert amb les grans corporacions que fan servir milers de treballadors en múltiples ubicacions.
Al delegar les funcions apropiades més properes als nivells departamentals en què es duen a terme aquestes funcions, és més probable que la companyia creixi a un ritme saludable. La contractació i la gestió del personal en aquests nivells sol ser alguna cosa que els administradors departamentals poden manejar amb eficàcia pel seu compte. Els directius d'alt nivell i els líders empresarials solen retardar les coses i fins i tot avançar. La racionalització d'aquestes activitats allibera les hores de treball i l'energia per a activitats més orientades al creixement.
La descentralització en la gestió ajuda a formar i preparar caps de nivell mitjà i líders d'equip per a llocs de major responsabilitat i autoritat. Permetre als empleats de baix nivell expressar i desenvolupar les seves pròpies habilitats de lideratge fomenta la moral i millora el compromís dels empleats. Quan els treballadors perceben que la companyia realment ofereix oportunitats reals de progrés dins de l'organització, tendeixen a respondre amb més lleialtat i entusiasme pel treball.
Tanmateix, la descentralització també pot crear una mena de visió de túnel en directius de nivell inferior, que de vegades desenvolupen un biaix cap a la consideració de les necessitats dels seus propis equips i obliden pensar en l'empresa en general. La descentralització també pot conduir a ineficiències com a resultat de duplicar funcions en cada departament, on un enfocament més centralitzat pot ser més productiu i eficaç.
