En el seu sentit més ampli, el màrqueting turístic és el disciplina empresarial d'atreure visitants a una ubicació específica. Hotels, ciutats, estats, llocs d'atenció al consumidor, centres de convencions i altres llocs i ubicacions associades a viatges de consum i negocis, apliquen estratègies bàsiques de màrqueting a tècniques específiques destinades a augmentar les visites.
Màrqueting d'ubicació
En molts casos, el màrqueting turístic es centra a atreure persones a una ubicació específica sense recomanar llocs o allotjaments específics. Per a algunes ubicacions, les atraccions són tan conegudes, el comerciant del turisme simplement ha de recordar als consumidors que la zona ofereix un bon moment. Las Vegas, per exemple, utilitza el lema "Què passa a Las Vegas, es queda a Las Vegas". Florida adopta una estratègia més orientada als beneficis i la seva comercialització com "The Sunshine State", que promet un clima atractiu per a aquells que volen una platja, golf o altres vacances climatològiques.
Comercialització d'activitats
Algunes àrees es comercialitzen a partir dels seus atractius. Per exemple, Williamsburg, Virginia, comercialitza "Colonial Williamsburg" amb l'esperança d'atraure famílies i persones interessades en la història. El Servei del Parc Nacional promou destinacions com el Gran Canó i el Parc Nacional de Yellowstone com a càmping, senderisme i vacances naturals. Les comunitats recreatives com Hilton Head Island, Carolina del Sud, segmenten el mercat turístic, creen diferents campanyes per atreure golfistes, tennistes i particulars i famílies que busquen una destinació de platja. Altres activitats turístiques comercialitzades als consumidors inclouen la caça, festivals anuals i parcs temàtics.
Màrqueting corporatiu
Més de 225 milions de persones van assistir a algun tipus de reunió corporativa el 2012, segons PricewaterhouseCoopers. Hi va haver més d'1,8 milions d'aquestes reunions aquest any. Atreure sovint els assistents, els planificadors de convencions i mostres comercials consideri l'aspecte turístic de la seva ubicació. Hi haurà més assistents que vulguin venir si poden aportar socis o membres de les famílies i gaudir de la configuració regional. Els venedors de turisme mostren que poden proporcionar aspectes empresarials i de plaer de les seves ubicacions a la reunió dels planificadors.
Els Quatre Ps
Producte
El màrqueting turístic inclou la determinació del benefici únic de vendes o beneficis que una àrea té sobre la seva competència. Una destinació podria oferir a les persones que busquen combinar la facilitat de viatge i de negocis amb la zona, amplis salons de convencions i hotels, una vida nocturna interessant i activitats per a socis adults i nens.
Preu
En intentar atreure turistes, els locals sovint utilitzen descomptes, líders de pèrdues i agrupacions per atraure visitants. Per exemple, una càmera de comerç local podria sol·licitar diners dels negocis locals per celebrar un concert gratuït, esdeveniment esportiu o festival que generi estades d'hotels, visites al restaurant i altres despeses del consumidor. Un hotel pot oferir cupons de descompte a un restaurant local.El restaurant obté un màrqueting de referència gratuït, mentre que l'hotel ofereix un servei de valor afegit als seus clients. Alguns hotels i complexos turístics ofereixen servei de trasllat gratuït als clients. Els centres turístics analitzen acuradament les tendències del turisme i eleven i baixen els seus preus en funció d'una temporada ocupada o "alta" i una temporada baixa, i en funció del que ofereixen els seus competidors, per maximitzar les taxes d'ocupació.
Lloc
Es refereix al "lloc" dels quatre Ps on un negoci distribueix el seu producte o servei, com en una botiga, en línia, utilitzant catàlegs o a través de majoristes. En vendes turístiques, venedors de llocs i destinacions es venen a través d'operadors turístics, agents de viatges, equips de vendes interns i configurant llocs web i operadors de telefonia per gestionar les consultes entrants. Les ciutats de vacances de primavera són conegudes per treballar amb empreses de turisme de vacances empaquetades que ofereixen estudiants universitaris a hotels específics per mitjà de l'autobús. Les destinacions sovint ofereixen "visites al lloc" gratuïtes als planificadors de reunions, oferint habitacions gratuïtes en diferents hotels, àpats, golf, tennis i visites guiades a professionals de la fotografia que seleccionin la ubicació de reunions, seminaris, retirs, convencions i fires.
Promoció
El màrqueting turístic utilitza una àmplia varietat d'estratègies i tècniques de comunicació per promoure àrees i destinacions. Un centre de convencions pot comprar anuncis en revistes comercials per reunir planificadors i enviar materials de correu directe a empreses que realitzen esdeveniments. Poden fer anuncis en revistes de tennis o de golf per atreure aquests consumidors. Les destinacions creen llocs web i col·loquen publicacions en publicacions de consum llegides pels seus clients objectiu. Les cambres de comerç tenen a veure amb la promoció de les seves àrees en general i les empreses dins de les seves àrees específicament. Això sovint inclou oferir paquets de visitants potencials amb fullets, cupons de descompte i altres materials.
