Una estructura organitzativa vertical és la configuració tradicional de dalt a baix on els líders passen les indicacions i les pautes als treballadors de nivell inferior. Una estructura organitzativa horitzontal fa referència al nivell de col·laboració que passa entre divisions i departaments. Les empreses contemporànies s'han tornat més planes, donant lloc a una major èmfasi horitzontal.
Organització vertical tradicional
L'organització vertical tradicional es reflecteix en un organigrama estàndard. Mostra una jerarquia que comença a la part superior amb el CEO o el president. El següent nivell inclou vicepresidents i altres directius executius. A més a més, veus administradors de nivell mitjà i, a continuació, els directius de primera línia i els seus treballadors. L'estructura vertical promou relacions de dalt a baix i autoritzades entre un gerent i els seus subordinats. Un avantatge principal d'aquesta estructura és el rol clar dels directius i empleats. El lideratge concentrat i la direcció de l'empresa també són beneficis.
Desavantatges verticals
Els inconvenients de l'organització vertical van contribuir als grans esforços de les grans corporacions a fer-se més horitzontals durant els anys noranta. Una falla primària és la distància entre els líders a la part superior i els treballadors a la part inferior. Aquesta distància dificultava la majoria de la plantilla obtenir perspectives personals dels màxims directius que controlen la direcció de l'empresa. L'estructura vertical també promou el sentiment "nosaltres contra ells" en una empresa, on els gerents i els empleats estan enfrontats entre si.
La transició horitzontal
Totes les empreses tenen algun element d'estructura horitzontal. L'estructura horitzontal implica la interacció entre empleats en un equip de treball o en divisions o departaments. El departament de vendes i el departament d'enviaments sovint han de discutir polítiques d'enviament i terminis, per exemple. No obstant això, l'objectiu de moltes empreses grans és posar encara més èmfasi en una estructura horitzontal. L'objectiu és reduir les línies entre la gestió de primer nivell i els gestors i treballadors de primera línia. Les estructures horitzontals contribueixen al treball en equip, a l'aportació dels empleats que treballen directament amb els clients i al sentit de la propietat compartida dels objectius de la companyia.
Reptes horitzontals
Les estructures horitzontals creen obstacles. Els líders han d'allunyar-se del paper de direcció orientat a l'orientació tradicional i canviar cap a un paper més comunicatiu. Els líders horitzontals impulsen la col·laboració i la sinergia en lloc de la producció de tasques. La confiança i l'empatia són trets fonamentals d'un líder eficaç en una estructura horitzontal. Ha d'inspirar la confiança per crear confiança en la seva plantilla. Ha de mostrar una veritable preocupació pel benestar personal i professional dels treballadors per obligar-los a un rendiment optimitzat.
