Els ajustadors d'assegurances, de vegades anomenats ajustadors de reclamacions, ajuden a les companyies d'assegurances a processar les reclamacions de clients per al reemborsament Els ajustaments poden tenir diversos deures, inclosos els testimonis d'investigació, la verificació de registres policials i la inspecció de propietats per danys. També poden reunir-se amb professionals per obtenir les seves avaluacions. Els ajustaments escriuen i envien informes sobre la reclamació i ajuden a negociar entre l'empresa i el client per solucionar-la. Normalment, no hi ha requisits formatius formals per als ajustadors d'assegurances, que sovint són antics agents de policia i investigadors privats. No obstant això, gairebé tots els estats requereixen que els ajustadors d'assegurances obtinguin una llicència estatal.
Geòrgia
La llei de Geòrgia no només requereix que els ajustadors tinguin llicències, sinó que també exigeix que tots els residents que busquen una llicència d'ajustament d'assegurança estatal prenen un curs de 40 hores d'antelació. Els residents que ja tenen una llicència de CPCU (llogat de propietat i assumpció d'accidents) poden obtenir una exempció d'examen. Els ajustaments nous a l'estat que provenen d'una àrea que tenen reciprocitat també poden sol·licitar una exempció d'examen si ho fan en un termini de 90 dies després de traslladar-se a Geòrgia. Les llicències d'ajustament d'assegurances de Geòrgia són bones durant un any i es poden renovar en línia. Els ajustaments amb menys de 20 anys de servei han de completar 15 hores de crèdits de formació contínua a l'any, tres d'ells en matèria d'ètica. Els ajustaments amb més de 20 anys de servei només necessiten 10 hores de crèdits EC per any.
Texas
L'estat de Long Star permet que els ajustadors d'aspirants compleixin i passin un curs de llicències prèvies o passin l'examen de ajustament de l'estat per obtenir una llicència. El curs de llicències prèvies ha de consistir en 30 hores de classe, que es pot completar ja sigui en persona o en línia, 10 hores d'autoestudi i examen final. No cal que feu el curs de llicència prèvia per fer l'examen d'estat, que, a partir de 2010, s'ofereix a les ubicacions administrades per Thompson-Prometric. Els ajudants d'assegurança de Texas també han de tenir almenys 18 anys d'edat, un resident legal dels Estats Units i completar i enviar els formularis i les tarifes adequades. Els residents que ja tenen una associada en una llicència de reclamacions o en una llicència d'assegurador de víctimes d'accidents i víctimes d'embarcament (CHCU) no han de fer l'examen d'estat o el curs de llicències prèvies.
Estats sense requisits de llicència
A partir de 2010, els 16 estats següents que no requereixen una llicència per als ajustadors d'assegurances funcionen: Illinois, Indiana, Kansas, Tennessee, Maryland, Colorado, Missouri, Nova Jersey, Wisconsin, Virginia, Pennsilvània, Iowa, Nebraska, Ohio, North Dakota i Dakota del Sud. El Districte de Columbia tampoc té requisits de llicència.
