El control de qualitat és una funció necessària de les operacions empresarials. Les empreses poden seleccionar una varietat de mètodes de control de qualitat per resoldre qualsevol problema o problema potencial. La majoria dels mètodes de resolució de problemes de control de qualitat estan dissenyats per evitar problemes de control de qualitat o reduir l'impacte negatiu dels problemes de control de qualitat. Altres problemes de control de qualitat poden ser en gran mesura reaccionaris. Els elements de diferents mètodes es poden superposar amb altres mètodes.
Assegurament de la qualitat
El mètode de garantia de qualitat evita problemes de qualitat i aïllament del problema ràpidament. Cada pas del procés de producció, des del disseny fins al mercat, s'ha d'inspeccionar abans de passar al següent pas. Un inspector de control de qualitat independent o intern pot revisar l'acabat de cada pas per assegurar-se que compleixi les especificacions. El procés d'assegurament de la qualitat també implica una inspecció de totes les entrades de matèries primeres abans de la producció. Si es produeix un problema, l'empresa pot revisar el procés d'assegurament de la qualitat per identificar ràpidament els errors.
Prova d'errors
Els productes de consum requereixen proves d'errors per exposar debilitats abans d'enviar productes al mercat. La prova de fracàs és un mètode proactiu per resoldre problemes de control de qualitat. Els productors proven totes les proves possibles per trobar una debilitat en el seu producte. Pel que fa als productes manufacturats, els productes experimenten repetides proves de pressió, gotes, vessaments i una varietat d'altres possibilitats quotidianes fins que el producte es trenca. La prova de fallades mostra les fortaleses i debilitats del producte que poden reflectir problemes de disseny, matèria primera o qualitat de fabricació.
Qualitat de l'empresa
Alguns problemes de control de qualitat requereixen una revisió completa de la qualitat de l'empresa. Els productes fallits poden ser el resultat d'una força laboral apàtica o no entrenada, mala gestió, manca de documentació del procés de producció i debilitat del procés intern de control de qualitat. La direcció de l'empresa revisarà tots els aspectes de l'empresa, abordant la missió i el propòsit de l'empresa, proporcionant capacitació in situ als treballadors i canviant la cultura de l'empresa a un que tingui a veure amb la qualitat a tots els nivells.
Control estadístic
Les empreses entenen que la perfecció és impossible, però les que fan servir controls estadístics com a mètode de control de qualitat intenten complir la perfecció de totes maneres. El control estadístic és un mètode de resolució de problemes que utilitza l'ús d'estadístiques per reduir la incidència de certs problemes coneguts. Els càlculs mitjans, els quadres de control i els gràfics de rang monitoritzen les reclamacions dels clients i retorna contínuament per garantir que un producte es mantingui dins d'un marge estadístic acceptable, com ara 8 defectes per milió venuts. Les proves aleatòries es realitzen en un percentatge de béns manufacturats per garantir que el marge estadístic compleixi les especificacions. L'empresa redissenyarà el producte com sigui necessari per garantir que es compleixi el seu objectiu estadístic.
