L'èxit dels projectes i fins i tot de les organitzacions senceres es basa en una comunicació empresarial eficaç. Sense ell, es poden perdre els terminis, la qualitat del producte o el servei pot patir i la moral pot caure, simplement a partir de missatges mal construïts o rebuts. Per alleujar els problemes de comunicació, heu de mantenir les diferències lingüístiques en perspectiva, temperar el vostre llenguatge corporal, canviar els mètodes de comunicació i convidar comentaris i participació.
Mantingui el llenguatge en perspectiva
Si realitzes negocis a nivell internacional, és probable que vagis a les barreres lingüístiques en un moment o altre. Hi ha maneres d'evitar aquestes barreres mitjançant l'ús d'intèrprets o l'aprenentatge d'una segona llengua. Tanmateix, la manera d'utilitzar el llenguatge també pot ser diferent en comparació amb la seva utilització en altres països. Segons World Culture Business, certes frases o formes de parlar poden semblar molt positives en certes cultures, tot i que poden aparèixer evasives o inadequades en altres. Per solucionar aquest problema, mantingueu el llenguatge en perspectiva quan es comuniqui amb empreses associades d'altres països.
Temper Body Language & Gestures
El vostre llenguatge corporal impacta de la manera com us comunica amb els vostres companys, tant si ho saps com si no. D'acord amb InterNations, assenyalar un dit a algú de determinades cultures es considera groller, mentre que en altres cultures assentint amb el cap significa que no, en comptes de si. Com a resultat, cal adaptar el vostre llenguatge corporal i gestos per donar compte de les diferències culturals. En cas contrari, pot acabar enviant missatges no verbals que puguin comprometre les seves relacions.
Canviar els mètodes de comunicació
Hi ha diverses maneres de comunicar-se amb els companys que van més enllà de la comunicació cara a cara. Això inclou videoconferència, conferències, correus electrònics i cartes escrites. Si les converses presencials no us condueixen a cap lloc, enviar un correu electrònic o participar en una trucada de conferència us pot ajudar a eliminar les barreres de comunicació i enviar el missatge de manera més eficient. A la inversa, si algú és constantment difícil d'aconseguir per telèfon o correu electrònic, les reunions presencials poden aclarir problemes de comunicació.
Convida comentaris i participació
Si no sembla que el vostre missatge sigui enviat als vostres col · legues, podeu convidar comentaris per determinar on està la bretxa. També podeu sol·licitar la participació activa del vostre públic, que pot ajudar a augmentar el seu compromís i mantenir-los escoltant el que ha de dir. No n'hi ha prou amb estar satisfets amb visions en blanc o amb un acord passiu amb els vostres arguments. És important reunir comentaris i animar l'escolta activa a millorar la forma de comunicar-se.
