La definició de la violència en el lloc de treball del FBI prové de diversos tiroteigs de correus que es van produir en la dècada de 1980. Aquests episodis, classificats com a violència en el lloc de treball, són assassinats o altres actes violents per part d'un treballador descontent contra els companys de feina o caps, segons l'FBI. Aquesta és una categoria específica de delicte. El xoc del públic va ser tan gran després dels assassinats de correus; va plantejar la consciència del públic sobre el fenomen.
Història
Tot i que la violència en el lloc de treball probablement va començar abans dels incidents postals, la consciència pública del problema es va fer càrrec del 20 d'agost de 1986, quan un transportista de cartes a temps parcial va disparar a 14 persones abans de matar-se. Aquest esdeveniment va marcar la nova fase d'atenció als mitjans, però es van produir tres tirs postals anteriors a tot Amèrica. El 1990, OSHA i diversos programes de nivell estatal van fer un seguiment dels empleats que havien resultat morts o ferits en el lloc de treball, però no van fer un seguiment de quants d'aquests incidents eren dels companys de feina.L'Institut nacional de treball segur va començar a estudiar i fer un seguiment del problema el 1993, segons Jason B. Morris, president d'un servei de cribratge de fons. Les causes varien respecte a la violència en el lloc de treball i inclouen motius econòmics i psicològics. (El Servei Postal dels Estats Units assenyala que el terme "anar a enviar" a partir del 2000 és un nom erroni, perquè un informe de comissions del Servei Postal mostra que els empleats postals tenen menys probabilitats de ser víctimes d'homicidis que els empleats d'altres llocs de treball).
Consideracions
La pregunta: "Què va venir primer, el pollastre o l'ou?" S'aplica als mitjans de comunicació pel que fa a la violència en el lloc de treball. Els assassinats en el lloc de treball són esdeveniments intensius en els mitjans, segons l'FBI. La qüestió és si l'atenció aparent de l'esdeveniment pot haver estat creada per l'atenció dels mitjans. De qualsevol manera, la nació estava sorpresa per aquest fenomen aparentment nou.
Característiques
Des dels assassinats de correus, es van produir incidents d'homicidis a tot el país. Al sud de Califòrnia, entre 1989 i 1997, diversos incidents d'homicidi en el lloc de treball van causar 29 morts. Un comptador de loteria de Connecticut va matar als executius de la loteria al març de 1998. Un tècnic de Xerox va matar a set companys de treball a Honolulu en 1999. Un enginyer de programari va matar a 7 companys de treball a Massachusetts l'any 2000. Un conductor de carretó elevador de Chicago va matar a quatre persones el 2001. Un executiu d'assegurances de Nova York van matar a tres. I, el 2010, a Kennesaw, Geòrgia, un treballador descontent va matar a diversos companys de feina en una empresa de lloguer de camions. En aquests casos, de vegades el tirador s'ha suïcidat i, en altres ocasions, el tirador ha estat a prova.
Efectes
Abans dels assassinats postals, la violència en el lloc de treball es referia només a fer-se mal a la feina, com els taxistes que s'arrossegaven, els treballadors de la salut que van ser assaltats pels pacients o les botigues de conveniència nocturna que van ser robades. Ara que els centres de treball nord-americans s'ocupen de la violència en el lloc de treball-la violència entre el personal- estan trobant que la majoria dels casos no són els homicidis sensacionalitzats, sinó que són atacs, assetjament, amenaces, assetjament (inclòs l'abús sexual) i emocional. És difícil obtenir dades sobre aquest tipus de violència en el lloc de treball a causa que algunes víctimes no ho informen, d'acord amb el FBI. Estimen que es perden milers de milions de dòlars en el temps de treball i els salaris dels costos mèdics i la reducció de la productivitat.
Prevenció / Solució
L'enfocament en la prevenció de la violència en el lloc de treball es va iniciar l'any 2000. Les empreses, amb el suport del màxim, poden implementar programes d'empleats que tinguin en compte la cultura del lloc de treball. Si hi ha signes com la frustració, l'estrès, la manca de confiança i la mala comunicació, la direcció superior ha de treballar per corregir aquests problemes. Tot i que ningú pot dir amb precisió qui pot treballar, l'FBI llista alguns indicis per veure. Els conflictes de personalitat entre companys de feina o entre un empleat i un supervisor són problemes potencials, com també els acomiadaments que estan malmès. Portar armes a un lloc de treball o l'ús d'alcohol o medicaments a la feina tampoc no són bons indicis. Una situació volàtil a la llar també pot provocar un esdeveniment. Els empleats han de mirar els seus companys de feina per un comportament bel·ligerant, amenaces, hipersensibilitat a les crítiques i explosions de ràbia.
