Tots els negocis que contracta empleats han de fer front al fet que els treballadors sempre vindran i vindran. "Desgast" i "rotació de treballadors" són els dos termes que les empreses utilitzen pel que fa a aquest fenomen. Les empreses i els departaments de recursos humans tendeixen a utilitzar ambdós termes indistintament, però en alguns casos poden existir distincions reconegudes.
Diferenciació causal
Una forma en què els departaments de recursos humans poden veure l'atracció i el volum de negocis dels empleats, ja que es tracta de dues coses diferents pel que fa a la manera com es produeixen. Quan els empleats abandonen una empresa, poden deure's a raons per les quals l'empresa no té un control directe, com la jubilació per vellesa, o pot ser degut a un motiu evitable, com el conflicte en el lloc de treball. Les empreses poden diferenciar entre la desocupació i el volum de negocis definint la deserció com el nombre d'empleats que abandonen una empresa per motius inevitables i la facturació com el nombre total d'empleats que abandonen una empresa, independentment de si els motius pels quals es van a abandonar són evitables o no.
Diferenciació positiva / negativa
Una altra forma de diferenciar entre la rotació i la desocupació dels empleats és identificar una com una força positiva sobre el nombre total d'empleats i l'altra com a força negativa. D'aquesta manera, quan una empresa vol mesurar les fluctuacions en el nombre total d'empleats durant un període determinat, pot fer-ho observant l'atracció com el nombre d'empleats que abandonen l'empresa durant aquest període i la xifra de negocis segons el nombre d'empleats contractats durant aquest període per substituir els que han sortit.
Mesurant desgast i volum de negocis
Per mesurar la velocitat de desgast o de rotació d'una empresa durant un període determinat, tome el nombre total d'empleats contractats o perduts, però no tots dos, en un termini determinat i divideix-lo pel nombre total d'empleats de l'empresa. Expressa aquesta xifra com a percentatge.
Necessitat de diferenciació
Si teniu en compte la diferenciació entre els dos, podeu trobar que els números són lleugerament diferents. Per exemple, si una empresa té problemes per trobar reemplaçaments per als empleats que ha perdut, el nombre total d'empleats perduts en un període determinat (desgast) pot ser més gran que el nombre total d'empleats contractats o el volum de negocis. Normalment, però, la diferència és minúscula, i fins i tot quan existeix, només és qüestió de temps entre perdre un treballador i trobar algú per reemplaçar-lo.
