La idea central del màrqueting minorista és assegurar que una empresa creï productes que un client necessiti o desitja, productes que el client està disposat a pagar pels seus propis. Algunes empreses tenen departaments de màrqueting minorista a la seva oficina, mentre que altres subcontracta comercialitzadors per investigar i comercialitzar el seu producte. Utilitzant diversos enfocaments per estudiar el comportament del consumidor, els màrquetingers inventen formes creatives per atraure els compradors a un producte.
Fonaments
L'essència del màrqueting minorista és desenvolupar mercaderies i serveis que satisfan les necessitats particulars dels clients. La bellesa, els viatges, la roba i els productes alimentaris que s'anuncien en línia, en format imprès i en televisió se sotmeten a anàlisi i investigació de màrqueting per esbrinar si els consumidors volen el producte i quant estan disposats a gastar per tenir-lo. Els comerciants minoristes han de subministrar el producte o servei a preus que generin beneficis per a aquesta marca.
Necessitats del client
Els venedors al detall fan que les necessitats dels clients siguin prioritàries. Si els compradors només semblen interessar-se pels productes de maquillatge respectuosos amb el medi ambient, qualsevol companyia de cosmètics que segueixi venent productes provats per animals sotmetrà a menys. Els investigadors de màrqueting comercial exploren com els clients fan servir productes i com els agrada comprar. El màrqueting al detall només és rendible a través de la correcta anticipació, identificació i satisfacció de les necessitats i desitjos del client.
Estratègies
Segons Lars Perner, Ph.D., al departament de màrqueting de la Universitat del Sud de Califòrnia, la investigació de mercats garanteix que les empreses produeixin el que realment volen els clients i no el que pensen les empreses. Els nous productes generalment comencen lentament al mercat abans de difondre's a més consumidors.
Els venedors comercials consideren que, en introduir un nou producte, les empreses han de finançar-se prou perquè puguin romandre en el negoci fins que els seus productes siguin grans. Els minoristes comprenen la importància d'agradar als clients inicials perquè els compradors són, al seu torn, els responsables de difondre la paraula sobre una marca.
Recerca
Dos tipus d'investigació de mercat ajuden a les empreses i als anunciants a decidir què crear i com atraure un públic. La investigació primària és la investigació que una empresa de màrqueting dissenya i administra. Tenir un tipus de proves de proves voluntàries de marques de xocolata o de maquillatge, per exemple, indica als comercialitzadors quins tipus els consumidors prefereixen en general.
La recerca secundària implica l'ús de la informació que altres ja han confeccionat, com ara estadístiques demogràfiques que mostren quin grup d'edat observa la majoria de la televisió al vespre. Els comerciants minoristes utilitzen aquesta informació per vendre el seu producte en aquests espais comercials.
Fer guanys
El concepte més important del màrqueting minorista és que el producte ven i obté beneficis. Si la producció supera la demanda o la publicitat del producte fa reclamacions falses, un consumidor es difondrà sobre la mala premsa, el projecte fracassa i es perd molts diners. El màrqueting minorista barreja tant la urgència de vendre un producte com una comunicació veritable i veritable, encara que sovint exagerada, amb el públic.
