Segons l'Institut Nacional per a l'Excel·lència en el Servei d'Automoció (ASE), els consumidors no tenien cap manera de determinar quins mecanismes eren capaços. El 1972 es va implementar ASE -un establiment independent i sense ànim de lucre-. Si un mecànic és certificat per ASE, generalment significa que ha superat els exàmens necessaris requerits per l'ASE. Hi ha maneres que un consumidor o un empresari que busqui contractar un tècnic pugui saber si està certificat per ASE.
Busqueu els signes de l'ASE. Si el taller de reparació té un mínim d'un tècnic ASE, es permet mostrar el símbol ASE. El tècnic pot portar un pegat ASE a l'espatlla amb el seu uniforme. Si el tècnic no porta les insígnies de l'espatlla, el consumidor pot demanar-li el certificat. El certificat és específic de les credencials del mecànic, que inclou la seva àrea de certificació. La majoria dels empresaris mostren els certificats ASE dels seus tècnics a la paret de la sala d'espera de la instal·lació o a la seva oficina.
Busqueu el segell d'excel·lència blau d'ASE. Les botigues de reparació, empreses de suport i empreses de peces poden qualificar per ser incloses al Programa de Reconeixement d'Excel·lència Blue ASE Blue si almenys el 75% dels seus tècnics estan certificats per ASE i si un treballador certificat per ASE cobreix cada àrea de servei a la botiga.
El segell blau estableix l'empresa a part d'altres, ja que significa que el personal està certificat per ASE i que ha obtingut una reputació favorable dels seus clients. Els membres reben una placa de paret personalitzada amb el nom de l'empresa, la data de participació i el logotip d'ASE que es mostra a la instal·lació.
Truqueu a ASE directament per esbrinar si el tècnic està certificat per ASE. Digueu-los que necessiteu verificar la certificació ASE d'un tècnic en particular. Estaran disposats a donar-vos la informació perquè el seu objectiu és ajudar-vos a garantir que els consumidors rebin un servei competent.
