Els grups d'interès donen suport comercial i pràctic a la vostra empresa. Els interessats són persones interessades en la vostra empresa, des d'empleats fins a clients i inversors lleials. Amplien el grup de persones que es preocupen pel benestar de la vostra empresa, fent-lo menys solitari en el vostre treball empresarial. En el millor dels casos, la relació entre una empresa i els seus grups d'interès és simbòtica i saludable. En el pitjor dels casos, aquesta relació es basa en demandes i interessos conflictius i fa que la presa de decisions sigui estressant i lent.
Comunitat
Una relació exitosa entre un negoci i els seus grups d'interès es basa en treballar junts per aconseguir objectius comuns. Els empleats depenen del vostre negoci per als seus mitjans de subsistència. I si els tracteu bé, es contractaran com a equip i una família per anar més enllà dels requisits de la seva feina per millorar els interessos de la vostra empresa. Si el vostre negoci proporciona un producte o servei que millora realment la qualitat de les vides dels vostres clients, és probable que vagin a ratllar per a vostè també, i estenen la paraula sobre les seves ofertes perquè realment volen que la vostra empresa ho faci bé. Els inversors tenen una participació financera a la vostra empresa i certament volen una rendibilitat financera, però si els seus interessos s'alineen i realment es preocupen pel treball que feu, la seva relació amb el vostre negoci pot anar molt més enllà del desig de guanyar diners.
Beneficis financers
Un negoci amb una comunitat compromesa d'interessats obtindrà beneficis financers d'aquestes relacions. Els empleats que es preocupen pel seu treball i ho consideren més que un treball donaran el seu millor esforç i actuaran com a ambaixadors de la vostra marca. Els clients que creuen en la seva empresa i les seves ofertes li donaran suport amb el seu negoci a llarg termini. Els venedors que veuen la vostra empresa com una oportunitat de vendes més que una oportunitat de vendes tindran milles addicionals per assegurar-vos que teniu els materials que necessiteu per fer vendes i generar ingressos, i fins i tot poden ampliar termes flexibles si saben que estan tenint problemes econòmics. Els inversors interessats implicats l'ajudaran amb capital circulant i fons per a projectes d'expansió.
Relacions de grups d'interès amb èxit
Les relacions d'èxit amb els grups d'interès són essencials per a l'èxit de la vostra empresa. No obstant això, es necessita un treball dur i una visió per construir aquests enllaços forts. Sempre que sigui possible, treballeu per alinear els interessos del vostre negoci amb els dels vostres grups d'interès. Tracteu bé els vostres empleats i els pagueu de manera justa, de manera que treballaran cap al vostre èxit mutu. Creeu els productes de la més alta qualitat que pugueu, de manera que els vostres clients faran una milla addicional per ajudar-vos a continuar proporcionant-los. Cultiva les relacions amb els inversors més interessats en la viabilitat a llarg termini que els dividends a curt termini.
