Els avenços tecnològics de les darreres dècades han augmentat considerablement la competitivitat del món empresarial econòmic. Les empreses han utilitzat programari, ordinadors i Internet per transformar les seves empreses des dels llocs locals de negocis fins als competidors nacionals i mundials. Moltes empreses han respost a aquests canvis mitjançant l'automatització dels seus processos empresarials i la captura d'informació relacionada amb la indústria i la seva utilització. La tecnologia també ha obligat a les empreses a mantenir-se flexibles, adaptant les seves operacions a avenços tecnològics més nous i millors.
Millors funcions d'informes
Les empreses que tenen múltiples ubicacions, ja sigui a nivell nacional o mundial, han utilitzat la tecnologia per implementar millors serveis de comunicació i mòduls de programari que es comuniquen a una base a través d'Internet. Això permet a les empreses penetrar en nous mercats econòmics sense sacrificar les necessitats de comunicació o informes financers i operatius. A més, les empreses poden millorar el seu sistema d'informació de gestió (MIS) per capturar informació per a ubicacions específiques en prendre decisions empresarials.
L'informe financer també s'ha beneficiat molt de la tecnologia; en lloc d'enviar auditors externs a diverses ubicacions, és possible crear una oficina de comptabilitat centralitzada per registrar i informar transaccions financeres. Això millora l'informe financer i disminueix les despeses relacionades amb auditories externes.
Augment de la productivitat dels empleats
Els equips informàtics i els paquets de programari empresarial han incrementat exponencialment la productivitat dels empleats, ja que els permeten proporcionar funcions d'entrada de dades o revisar informes automàtics. Les empreses han automatitzat diversos processos de fabricació tradicionals; en comptes d'utilitzar mà d'obra per crear i muntar manualment, les màquines i / o robots ara completen aquestes funcions. Tot i que aquestes millores poden augmentar les despeses de capital, disminueixen l'impacte de les despeses laborals constants relacionades amb les produccions. Es necessiten menys empleats per controlar les màquines i assegurar-se que funcionen correctament.
Altres àrees, com ara el servei d'atenció al client, comptabilitat i suport administratiu, també han experimentat un augment de la productivitat dels empleats. Els empleats ara revisen i informen les dades recollides electrònicament per assegurar-se que són exactes i oportunes, en comptes de recopilar informació manualment.
Millora de la mobilitat empresarial
La tecnologia també ha millorat els departaments de vendes i serveis de les empreses permetent als empleats utilitzar dispositius electrònics personals per crear visualitzacions de vendes i transmetre comandes i informació del client a l'oficina a casa. Aquests dispositius electrònics redueixen l'estalvi de temps que les empreses passen a rebre i lliurar béns o serveis, creant un avantatge competitiu instantani en la indústria. Les empreses també poden enviar representants de vendes a diversos mercats alhora, permetent-los penetrar en diversos mercats amb pocs costos generals. Les empreses poden permetre als seus empleats interns treballar des de casa utilitzant una connexió a Internet d'empresa, reduint les despeses generals fixes d'una gran oficina corporativa.
