L'entorn empresarial es pot dividir en forces segmentades, denominades demogràfiques, socioculturals, polítiques, econòmiques i tecnològiques. Dins de cada força hi ha una sèrie de canvis i tendències. Aquests canvis i tendències creen noves necessitats o canvien o disminueixen les necessitats existents. Actualment, la innovació tecnològica està afectant aquestes necessitats a inesperats ritmes. Els canvis afecten dramàticament el desenvolupament de productes, els plans de màrqueting i les estratègies publicitàries.
Pas de canvi
Al llarg de la història, el ritme del canvi tecnològic ha estat lent, passant durant segles o dècades. Els canvis tecnològics actuals, tanmateix, són només uns anys i mesos apartats. Internet, telèfons intel·ligents, GPS, Facebook, iPod, Streaming Content i altres novetats han passat a un ritme ràpid. Tot el procés de màrqueting ha de canviar per acomodar aquest ritme creixent. Els primers adoptants es mantenen en línia durant uns dies com els primers a comprar l'últim element, ja que ser el primer a posseir un nou producte pot ser un símbol d'estat. El vostre programa de publicitat s'ha de dissenyar per aprofitar aquesta activitat frenètica i el brunzit que crea.
Destrucció creativa
Gairebé tots els nous desenvolupaments tecnològics faran que un anterior sigui obsolet. El correu electrònic i els fitxers adjunts van disminuir la necessitat d'una màquina de fax. La ubiqüitat dels telèfons mòbils ha eliminat la necessitat de les cabines telefòniques de pagament. En conseqüència, els productes actuals tenen un cicle de vida molt menor. Això al seu torn significa que hi ha més importància per arribar al mercat i recuperar els costos de desenvolupament del producte abans que el producte quedi obsolet. Això significa que cal dedicar més recursos a la recerca i al desenvolupament només per mantenir-se al dia amb la competència. El vostre producte següent ha d'estar en desenvolupament abans que el més nou sigui encara als prestatges de la botiga.
Publicitat
Encara que necessiteu un programa de publicitat tradicional, els productes d'alta tecnologia també han de tenir una presència sòlida de nous mitjans que recorrin exclusivament als vostres clients d'alta tecnologia. Una presència de nous mitjans combina la publicitat a Internet, l'ús de la Web 2.0 i el disseny web. Els anuncis de motors de cerca i l'optimització de motors de cerca han demostrat ser eficaços. Els anuncis de display i publicitat en bàner poden ser efectius si es basen en un comportament en línia anterior. El màrqueting basat en permisos és lent per acumular-se, però es dirigeix a clients molt fidels. La publicitat mòbil pot ser el mètode de creixement més ràpid. Web 2.0 implica l'ús de llocs de xarxes socials, blocs, podcasting i llocs de vídeo.
Mines terrestres
Potser el repte més gran per als marcadors evitin una mentalitat bunker, on es neguen a reconèixer com un canvi tecnològic li afectarà o no ho veurà. Kodak va ser una de les companyies nord-americanes més importants, però més tard va declarar fallida perquè no va poder comprendre com la fotografia digital canviaria la seva indústria per sempre. Si sou el líder de la indústria, mai assumeixi que sou massa gran per veure's afectat per una nova tecnologia. No subestimeu la nova tecnologia en una altra indústria, suposant que no afectarà la vostra indústria. I mai assumeixi que una nova tecnologia és només una moda que passarà.
