La diferenciació del producte es realitza en dos nivells clars: vertical i horitzontal. La diferenciació vertical es refereix als productes que cauen en una escala del millor al pitjor, el més alt al més baix, que afecta la funcionalitat general del producte. La diferenciació horitzontal té productes similars que varien de maneres que sovint són superficials i que no influeixen en el preu o la qualitat. Hi ha avantatges i desavantatges per diferenciar els vostres productes, independentment del tipus de diferenciació que millor s'adapti a la vostra empresa.
Diferenciació de la qualitat
Una part de la diferenciació vertical és la gamma de qualitat dels productes produïts. Quan es diferenciïn verticalment els vostres productes, podeu tenir alguns productes d'alta qualitat, alguns de qualitat mitjana i altres de baixa qualitat. Tot i que un avantatge d'això és que li permet capitalitzar una àmplia gamma de preferències de qualitat al consumidor, també pot ser un desavantatge. Tenir productes de baixa qualitat al vostre catàleg pot obtenir una marca de productes mal fabricats.
Preu
Quan es diferencia la qualitat dels seus productes, també es pot diferenciar el cost, un altre aspecte de la diferenciació vertical. Un avantatge d'això és que permet aprofitar els punts de preu de tots els consumidors que comprin el vostre producte. No només això amplia la vostra base de consum, sinó també els seus ingressos. Amb diversos punts de preu en productes, podeu tenir compradors de tots els pressupostos coberts, obtenint ingressos dels competidors.
Costos de producció
Un element de diferenciació horitzontal inclou tenir una varietat de productes que no difereixen en qualitat o preu. Per exemple, la vostra línia de productes podria tenir diversos sabors, colors i estils. Un client pot preferir vermell sobre negre, un altre podria triar maduixa sobre la menta. Un avantatge d'això és que permet cobrir les preferències i els gustos d'una gran varietat de consumidors. Un desavantatge és que tindrà uns costos de producció més elevats, però no necessàriament un augment dels ingressos de producte a producte, ja que és probable que tinguin un preu igual. Per exemple, una cafetera vermella no sol ser més cara que una negra.
Amples vs. Especialitzats
En general, hi ha pros i contres per diferenciar els vostres productes. Una empresa que només produeix gelats de xocolata, però que és coneguda per tenir un gelat de xocolata de màxima qualitat, i millor sabor, té un àmbit d'aprenentatge propi. Per contra, una empresa amb més de 100 sabors de gelat es pot conèixer per tenir un sabor per a tothom. En definitiva, no cal que tingueu en compte els vostres objectius per obtenir beneficis i branding per decidir si la diferència de producte és una estratègia beneficiosa.
