La teoria de l'adaptació organitzativa planteja que les organitzacions, en la seva totalitat o en part, transformaran les seves estructures o procediments per fer front a un entorn canviant, com ara un paisatge econòmic canviant, una nova legislació que afecta el seu àmbit o la introducció d'una nova organització matriu.
Propòsit
L'adaptació organitzativa és necessària per corregir els desequilibris i millorar els processos ineficients dins d'una organització i en com funciona aquesta organització en el món en general. L'adaptació pot ser reactiva i es produeix després d'un canvi en l'entorn extern, o pot ser preventiva. Els administradors poden implementar canvis en els procediments i la cultura d'una organització en previsió d'un canvi en el mercat o el paisatge legal en què opera l'organització. La teoria d'adaptació organitzacional generalment es refereix a com un canvi en el medi ambient dicta canvis en grups d'organitzacions, L'organització canvia per adaptar-se.
La teoria en el treball
Un exemple d'adaptació organitzativa en joc és com els bancs s'adapten a noves lleis que afecten la forma de gestionar comptes i tractar amb els clients. Alguns dels processos de l'organització han de canviar per complir amb les noves lleis. Hauran d'innovar nous mitjans per generar els ingressos perduts en els canvis. Altres aspectes han de ser constants. El servei d'atenció al client, per exemple, pot ser un valor bàsic que el banc ha de mantenir per conservar la seva base de clients i la seva reputació.
Adaptació i control
Les adaptacions organitzatives contrasten amb el concepte de control organitzatiu. La teoria de l'adaptació organitzacional sosté que, en els temps canviants, les organitzacions tenen millors resultats si ajuden les seves pràctiques. El control organitzatiu hauria de tenir directius i membres d'una organització ferms en els seus procediments, protegint-se del canviant entorn. En realitat, ambdós conceptes entren en la gestió organitzativa. Alguns procediments han de mantenir-se constants perquè el treball es faci de manera eficient. Altres aspectes d'una organització han d'evolucionar per mantenir-se rellevants.
