Tan important com el màrqueting dels productes que veneu o els serveis que proporcioneu és crear la vostra identitat de marca. La identitat de marca indica als clients potencials que és la vostra empresa, què fa i com de confiança i confiança ets. Construir una identitat de marca forta no passa de la nit al dia. En lloc d'això, haureu d'invertir temps i diners en la promoció de la marca, que és una estratègia de màrqueting a llarg termini que manté la vostra empresa al capdavant dels qui busquen els productes o serveis que oferiu.
Què és la promoció de la marca?
Cada empresa ha de comercialitzar-se, però el que realment estableix un producte diferent dels seus competidors és el de marca. A diferència del màrqueting, que encoratja a algú a comprar un producte o utilitzar un servei, el branding busca construir lleialtat i una base de clients a llarg termini. Quan es faci correctament, la vostra marca es pot convertir en un servei o producte específic.
Tingueu en compte la marca Kleenex. Quan la gent necessita un teixit, és més probable que diuen que necessiten un Kleenex que un teixit. Però Kleenex és només una de les moltes marques que fabrica els teixits, així que, com es va fer Kleenex la paraula per a tota una línia de productes? A través de la promoció de la marca. La gent recorda el nom de la marca a través dels seus anuncis comercials, promocions i altres estratègies de màrqueting que van fer de Kleenex un nom familiar. Tot i que la majoria de les empreses no aconsegueixen aquest nivell de reconeixement de marca, la promoció de marca segueix sent vital per a la vostra empresa.
La promoció de la marca es fa a través del màrqueting d'un logotip, una declaració de missió, lloc web i mitjans socials i fins i tot servei al client. Construir una marca sòlida requereix que sigui coherent en el missatge, en les interaccions amb els clients i en els productes o serveis que proporcioneu. Vol que els clients se sentin com si poguessin confiar en la seva empresa per proporcionar exactament el que necessiten.
Per què les empreses necessiten la promoció de la marca
Ja sigui que sigui un negoci petit o gran, ja que comença o ja està establert, haureu de promocionar la vostra marca per créixer i conservar una base de clients. El branding us ajuda a distingir-vos dels competidors, destaca el que fa que la vostra empresa sigui la millor opció i permeti a la gent saber què esperar de la vostra empresa. La promoció de marca també s'alinea amb el vostre públic objectiu i els manté compromesos amb la vostra empresa. Motius pels quals les empreses necessiten la promoció de la marca:
- Branding comunica quin tipus d'empresa ets. Permet a la gent saber si ets una empresa aventurada relaxada o divertida o una mica més seriós i formal. Tots els elements visuals de la vostra marca: el vostre logotip, missatges de les xarxes socials, materials promocionals i la manera com parleu amb els clients, informa a la gent què poden esperar.
* La marca crea una familiaritat. La gent té més probabilitats d'utilitzar productes o serveis d'una empresa familiar. Si estan acostumats a veure la vostra marca en productes similars o fins i tot en una de nova, és probable que tinguin més probabilitats de provar-la.
* La marca presenta un missatge coherent. No només promocioneu promocions de marca. Dediqui temps analitzant el seu públic objectiu i les seves preferències per veure què funciona en la seva indústria i entre els seus competidors. Una vegada que hagueu elaborat una estratègia, creeu un pla que s'executi a tota l'empresa perquè tots els productes i serveis siguin coherents al seu missatge. Això també ajuda els clients a saber què esperar quan compren un producte o servei de la vostra empresa.
* La marca genera referències. El boca a boca és el millor tipus de màrqueting. Quan la gent els agrada i recorda una marca en particular, és probable que els remeti als seus amics i familiars, és més probable que etiquetin la marca a les xarxes socials i l'esmentin als blocs. Això arriba als clients que mai no esperava.
* La marca crea una connexió. Algunes de les millors marques evoquen una emoció, creant una connexió amb els clients. Tant si la vostra empresa vol que la gent se senti confortada, emocionada, feliç o tranquil·la, hi ha una manera d'utilitzar el branding per connectar-se emocionalment amb gent i guanyar clients fidels.
Quan tingueu una clara estratègia de marca i un pla de promoció, també pot atreure i conservar el tipus d'empleats que es relacionen amb la vostra marca.
Estratègies de promoció de la marca
La promoció de la marca pot ser difícil, especialment per a petites empreses que no són massa familiars per a moltes persones. És un repte, però necessari, perquè una empresa defineixi la seva pròpia identitat de marca abans que qualsevol promoció de la marca pugui passar. Les marques en molts sectors també s'enfronten a una forta competència en el mercat, amb moltes marques que atenen l'atenció dels consumidors. Cal trobar una manera de destacar-se de la multitud.
Les estratègies de promoció de marca adequades poden establir-vos com a líder en la vostra indústria. El truc és trobar la combinació adequada per al vostre negoci específic i orientar-vos al vostre client ideal. Les estratègies de promoció de marca inclouen:
- Publicitat d'impressió, com a revistes i periòdics.
* Comercialització de social media a Facebook, Instagram i altres plataformes.
* Vídeos, informatius i virals.
* Publicitat en línia a través d'anuncis de Google, anuncis de banners i enllaços d'entrada.
* Productes promocionals, incloent bolígrafs, tasses, samarretes, bosses reutilitzables i altres regals.
* Estratègies orientades al client, com descomptes i incentius de lleialtat.
Independentment de les estratègies de promoció de marca que trieu, presenteu un missatge coherent a tot arreu. Utilitza el mateix logotip, fonts i colors en tots els materials de marca. Utilitzeu visuals que transmeten el mateix to i evoquen la mateixa emoció. Assegureu-vos que un client que vegi un anunci en una revista o en xarxes socials pugui fer la connexió amb el mateix producte d'una botiga.
Quants diners gasta en la promoció de la marca depèn d'on centreu els vostres esforços. La publicitat d'impressió i els vídeos probablement costaran més que altres formes de promoció de la marca, així que determineu quant vulgueu gastar en centrar els esforços de marca.
Exemples de la promoció de la marca
Hi ha infinites formes de fer promocions de marca. Haureu de determinar què funciona millor per a la vostra empresa, la personalitat de la vostra empresa i els vostres clients. Si la vostra és una empresa que dirigeix aventures de rafting d'aigües braves, us recomanem que utilitzeu imatges, llenguatges i colors més emocionants que si fos una empresa que venia subministraments d'oficina. I el vostre departament d'atenció al client pot ser més casual i informal, que estaria alineat amb la vostra marca. Exemples de promocions de marca inclouen:
Mitjà de comunicació social. Els mitjans de comunicació social són una bona manera d'exposar la vostra marca i la seva personalitat a través d'imatges visuals. Si teniu un negoci de mobles, per exemple, podeu crear un tutorial de vídeo d'una casa decorada amb els vostres mobles. També podeu crear guies de mobiliari en línia per a una habitació específica o un estil de casa que remeti a la gent al vostre lloc web per obtenir més informació sobre productes destacats. Els mobles mostren el vostre estil, qualsevol música que utilitzeu pot configurar el to i el narrador mostra la personalitat de la vostra empresa.
Associacions. Una manera de construir la identitat de marca i començar a generar interessos a la vostra empresa és associar-se amb altres empreses i esdeveniments locals. Per exemple, si executeu un programa de futbol per a nens, col · laboreu amb una fira de salut comunitària per patrocinar l'esdeveniment i executar una estació d'habilitat de futbol. D'aquesta manera, es publica el nom i el logotip de la vostra empresa i la gent pot veure el que faran els vostres fills al vostre programa. També crea una forta associació entre el vostre negoci i una vida sana, la comunitat i els nens, que probablement són a la marca.
Productes promocionals. Els productes promocionals poden ser bones maneres d'associar el vostre logotip a un element que representi el vostre negoci i la vostra marca. Per exemple, posa el teu logotip i lloc web en un fitxer d'ungles si ets un saló de bellesa. O doneu petites espelmes del mateix color que la vostra marca si sou un practicant de ioga. Una de les millors parts de regalar productes promocionals és que probablement romandran a casa d'algú durant llargs períodes de temps, la qual cosa significa que la persona sempre es recorda a la seva marca o al seu producte.
Concursos. La gent té la possibilitat de guanyar coses lliures. Si es tracta d'una pertinença, element o altres articles gratuïts, els concursos poden ajudar-vos a obtenir el vostre nom i signar-los per a futures oportunitats de màrqueting. Si dirigeixes una botiga d'aliments per a mascotes, podeu executar una promoció de social media que requereix que les persones publiquin fotos de les seves mascotes amb les seves joguines preferides. La foto amb la majoria dels gustos pot guanyar una botiga de joguines gratuïta, amb l'estipulació que el guanyador ha de publicar una foto de l'animal amb la nova joguina i un enllaç a la pàgina de la xarxa social de la botiga. Això us permet associar la marca de la vostra botiga per a mascotes amb diversió i animals, i pot ajudar-vos a augmentar la vostra base de xarxes socials mentre obteniu el vostre nom.
El tipus de promoció de la marca que decideix fer depèn dels seus recursos, tant financers com de mà d'obra. Si teniu una persona de mitjans de comunicació social a casa, és possible que les promocions de marca siguin més fàcils a través de les xarxes socials que d'altres punts de venda. Si només teniu algú del personal que estigui interessat a crear productes promocionals, pot ser que sigui la vostra millor avinguda. Si té sentit, és possible que hagueu de contractar una empresa externa per gestionar qualsevol o tota la vostra promoció de marca.
A qui contractar per a la promoció de la marca
En funció de la mida de la vostra empresa i dels vostres recursos interns, podeu decidir subcontractar la promoció de la marca en comptes de fer-la a casa. Podeu optar per una combinació d'ambdós. Si teniu un fort equip de màrqueting amb experiència en promocions de marca, considereu fer tot a casa, però assegureu-vos que estiguin a gust amb la planificació i l'execució estratègiques, així com el màrqueting en la vostra indústria específica. Si hi ha certs elements de la promoció de marca que no estan familiaritzats amb, com ara la publicitat en línia, que pot ser una cosa que podeu subcontractar específicament.
Treballar amb una empresa de màrqueting exterior per a la promoció de marca pot tenir molt sentit, especialment si dirigeix una empresa petita. Les empreses externes de màrqueting solen manejar tots els elements de la promoció de la marca de l'estratègia a l'execució. En general, tenen experts en tots els aspectes de la promoció de la marca, inclosa la publicitat en línia, la publicitat impresa i el vídeo. Fins i tot poden tenir experiència especial en la vostra indústria específica.
La promoció de la marca de subcontractació de l'exterior pot ser més costosa, però, especialment a curt termini, quan hi ha molts costos inicials relacionats amb la planificació i l'estratègia. Però treballar amb una empresa de màrqueting exterior significa tenir accés a tot un equip d'experts que no hagi de contractar ni administrar. I, si l'empresa està bé en el seu lloc de treball, haureu de veure un bon rendiment de la inversió que compensarà el cost de la subcontractació.
Si decideix contractar una empresa de màrqueting externa, assegureu-vos de contractar una empresa de bona reputació. Consulteu referències i vegeu si han treballat amb una empresa com la vostra. Conegui a la vegada quins serveis ofereix l'empresa i el que voleu aconseguir utilitzant-los. No ha de saber exactament el tipus de promocions que utilitzarà, però tindreu una idea del que vol que el resultat final sigui. I, tot i que no esteu contractant persones perquè treballin al vostre personal, encara voleu assegurar-vos que us agradin i puguin tenir una bona relació de treball. Si representen la vostra marca, els comercialitzadors que contracteu s'han d'alinear amb ella.
