La responsabilitat social identifica l'impacte dels negocis i les accions de la companyia en el conjunt de la societat. Suposa que l'empresa té una responsabilitat no només per als seus grups d'interès, sinó per a la totalitat de la societat. Les empreses han de comprometre's amb els valors de la societat, han de ser contribuents al medi ambient i han de contribuir als objectius econòmics i socials de la societat: persones, planeta, beneficis.
Econòmic
Els grups d'interès corporatius esperen que les empreses obtinguin beneficis. En el passat, la maximització de beneficis es va situar al capdavant dels objectius d'una empresa. Ara, però, contribuir al conjunt de la societat encoratja la fidelització dels grups d'interès i dels clients, i augmenta els beneficis. En la recerca de mantenir avantatges competitius en el seu mercat i la seva indústria, les empreses han de buscar al mateix temps l'eficiència per eliminar els residus.
Ètic
Les empreses han de respectar els valors i normes de la societat i operar de manera coherent amb les expectatives de la societat. Les empreses han de reconèixer els nous moviments ètics que la societat adopta. Els objectius empresarials mai no han d'eclipsar els principis ètics de la societat. No obstant això, el compliment legal no és suficient. Les corporacions han d'actuar de manera justa, moral i respectuosa.
Legal
En el component legal de la responsabilitat social, les empreses han de treballar dins de la llei i el govern. Les empreses han de ser conscients de totes les normatives locals, estatals i federals. Els directius han d'estar al corrent en qüestions legals perquè puguin adaptar els procediments operatius per complir amb les noves lleis. Els productes produïts no han de fer mal als consumidors i han de complir o superar els requisits de seguretat dels productes.
Filantròpic
Les empreses han de ser filantròpiques. La filantropia pot incloure donacions benèfiques, recaptar fons, estimular el personal a voluntaris o adoptar projectes especials. Les aportacions de belles arts i arts escèniques són opcions per a la filantropia. L'assistència escolar pública i privada mostra la dedicació de l'empresa als estudiants i l'educació. Els projectes que milloren la qualitat de vida dels residents d'una comunitat mostren el compromís de la companyia amb la qualitat de vida de la societat.
