La idea de responsabilitat social corporativa (RSE) va començar a ser discutida amb la publicació de 1953 del llibre Howard R. Bowen, "Responsabilitats socials de l'empresari". Es va tornar a parlar durant el trastorn social dels anys seixanta, inclosos els drets civils i la responsabilitat mediambiental, amb alguns autors que van escriure prop de 30 punts o més de RSE. Després, el 1991, Archie B. Carroll va simplificar la RSE en una piràmide de quatre parts. La seva senzillesa, però la capacitat de descriure la idea de la RSE amb quatre àrees, ha convertit la piràmide en una de les teories corporatives més acceptades de la RSE des de llavors.
Consells
-
Els quatre nivells de responsabilitat social són responsabilitats econòmiques, legals, ètiques i filantròpiques,
Primer nivell: responsabilitats econòmiques
El nivell més baix de la piràmide representa la primera responsabilitat de l'empresa, que és rendible. Aquesta és la raó per la qual es va crear per començar; no per cobdícia, encara que algunes empreses han estat acusades de tenir avidesa en el seu nucli. Però les empreses es creen per ser el suport dels seus propietaris. És com els propietaris paguen les seves pròpies factures. Això passa també pels seus inversors. Encara que el negoci no sigui l'únic mitjà de subsistència dels inversors, van invertir amb l'esperança de guanyar diners. Després de tot, els seus fons estan lligats en aquest negoci, de manera que aconseguir-ne guanys és la recompensa per invertir.
Les empreses també han de ser rendibles per poder pagar als seus empleats, venedors i contractistes. Si no és rendible, totes aquestes persones es veuran afectades, els venedors no els vendran, els empleats abandonaran i el negoci fallarà.
Exemple:
Dos amics que volen coure empren els seus estalvis i un préstec d'un familiar per obrir una fleca. Es lloguen dos empleats a temps parcial per treballar matí, esperant als clients i reposant pastissos mentre els propietaris es cuinen. Al principi, la fleca només fa prou diners per pagar els salaris mínims dels ajudants a temps parcial i pagar els lloguers, subministraments, serveis públics i altres comptes. A mesura que la fleca es converteix en una mica més rendible, els propietaris s'anuncien per atraure més clients. Amb més clients, han de donar més temps als seus temporitzadors i comprar més subministraments per a cuinar més pastissos per als clients addicionals. A mesura que el negoci creixi, utilitzaran alguns dels beneficis per pagar el préstec. Finalment, els propietaris volen prendre un salari i donar als seus empleats augmentar com a recompensa pel seu treball dur i un incentiu per quedar-se. Cap d'això seria possible sense guanys.
Segon nivell: responsabilitats legals
El segon nivell de la piràmide és l'obligació legal de l'empresa d'obeir la llei. No només algunes de les lleis, sinó totes les lleis, tot el temps. Significa no mirar el contrari, mentre que les zones grises de la llei són ignorades, perquè fer-ho posa en perill el negoci.
Exemple:
Les multes poden ser ínfimes per desobeir les lleis comercials. La regulació de les lleis de seguretat alimentària pot aturar el negoci ràpidament. Si algú es posa malalt, podria haver-hi un costós litigi amb càrrecs legals i fins i tot majors càrrecs per pagar, cosa que podria deixar fora de l'empresa. Això farà que els empleats deixin de treballar i causin contratemps financers per als proveïdors.
Tercer nivell: responsabilitats ètiques
La capa ètica de la piràmide es descriu com fer el correcte, ser justos en totes les situacions i també evitar els danys. Al principi, això sembla bastant senzill. Però quan es combina amb el primer nivell, per ser rendible, es poden produir conflictes. Pot una empresa ser justa i beneficiar-se? I, aquesta ètica s'aplica a tots els grups d'interès, inclosos els inversors i empleats, així com als clients. Què passa amb els competidors? Bé, sempre significa en tots els casos en tot moment, així que sí, aquesta ètica s'aplicarà a les relacions amb els competidors.
Exemple:
La publicitat és una àrea on se sap que les empreses estenen la veritat, fent declaracions que no són necessàriament falses, però tampoc no són necessàriament veritables en tots els casos. Els anunciants han de complir les directrius establertes per la Comissió Federal de Comerç, i de vegades se'ls demana que deixin de fer determinades reclamacions de salut o d'altres que no estan provades. Però, què passa amb les declaracions com "millors pastissos a l'est de Misisipi". Per ser cert, els propietaris haurien hagut d'intentar personalment els trossos de cada paella a l'est del riu. I, pel que fa als aliments, "el millor" és bastant subjectiu. Una persona podria descriure una escorça com "mantega, lleugera i escamosa", mentre que una altra persona ho consideri "tast com cartró".
Quart nivell: responsabilitats filantròpiques
A la part superior de la piràmide, ocupar l'espai més petit és la filantropia. Les empreses han estat criticades per la seva petjada de carboni, la seva part en la contaminació, l'ús de recursos naturals i molt més. Per contrarestar aquests negatius, haurien de "retornar-los" a la comunitat que prenen.
Exemple:
Poden fer això directament, amb una donació monetària per plantar més arbres al parc.Això ajuda a compensar les bosses i les caixes que posen els pastissos. O bé, podrien aconseguir que els empleats de la companyia estiguin implicats tenint un dia de sembra d'arbres al parc. L'empresa pagarà les plantes de planter i donarà temps al treball voluntari, que costa el diners de la companyia en el moment en que els empleats es paguen, però no produeixen cap treball per a l'empresa. A més, la fleca podria donar el rescat de pa, rosquilles, galetes i altres pastissos a un refugi local sense llar al final del dia en comptes de vendre articles d'un dia amb descompte a la fleca.
