El mètode més comú d'avaluar una campanya de relacions públiques és compilar retalls de premsa i mencions de difusió, segons les relacions públiques de Dennis L. Wilcox: tècniques d'escriptura i mitjans de comunicació. Amb l'arribada d'Internet, blogs i mitjans socials, els canals de mitjans han evolucionat i s'han introduït noves eines de monitorització. Però l'objectiu de fer un seguiment dels cops dels mitjans continua sent el mateix: avaluar l'èxit d'una campanya.
Feu un seguiment de tots els comunicats de premsa enviats, a continuació, creeu un registre, que pot ser un full de càlcul o un full escrit a mà amb almenys quatre columnes. Columnes d'etiquetes amb la data, el nom de la versió o la línia de fang, els mitjans de comunicació als quals s'ha enviat el llançament i els punts de venda on apareix l'alliberament o la història. A mesura que entrin els mitjans de comunicació, registreu la ubicació.
Implementar una alerta de Google per a la vostra organització o nom de l'empresa i totes les variacions. Les Alertes de Google es poden configurar per enviar-les a mesura que succeeixen, diàriament o setmanalment. Totes les mencions de cerca de la vostra empresa s'enviaran a la safata d'entrada del vostre correu electrònic. També podeu crear cerques per a portaveus clau i experts de la vostra empresa.
Contracteu un servei de retallada per supervisar la cobertura dels mitjans de comunicació i proporcionar clips. Compara serveis i preus, que varien d'empresa a empresa. L'ús d'un servei de retallable pot proporcionar accés a milers de publicacions impreses que no publiquen en línia.
Subscriu-te a diaris i revistes locals i seguiu-vos amb periodistes i productors per fer un seguiment de les històries que us hàgiu pogut perdre.
Controlar les xarxes socials. Les eines gratuïtes com Menció Social segueixen informació sobre blogs i altres llocs de xarxes socials. També podeu contractar una empresa per fer-ho.
Inclou en un comunicat de premsa un número gratuït o una adreça web, utilitzant una URL especial per a cada campanya, que els destinataris poden accedir per sol·licitar un fullet o mostra. Compti el nombre de trucades telefòniques o visites web per fer un seguiment de l'interès.
Consells
-
Utilitzeu pressupostos al voltant de la vostra consulta d'Alerta de Google per evitar resultats irrellevants.
