Independentment de la mida, la indústria o l'estructura, les empreses han de mantenir estructures de comunicació interna clares i precises que permetin als administradors emetre indicacions als treballadors de la primera línia i permetre als treballadors donar feedback perquè els directius puguin ajustar els seus plans. La comunicació pot fluir cap avall des de la part superior de l'organització, cap amunt des de les files inferiors, horitzontalment entre parells o en diagonal entre els departaments. L'estructura de les xarxes de comunicació de l'organització determina els mètodes i velocitats que generen les idees entre els directius i els empleats.
Estructura de la cadena
L'estructura de comunicació "cadena" o "línia" implica línies de comunicació directa entre membres de cada rang directament per sobre i per sota del punt d'origen del missatge, però no amb membres en cap altre punt de la cadena. Per exemple, un cap del departament pot comunicar-se directament amb el vicepresident directament per sobre d'ell o amb l'administrador directament a sota d'ell, però no amb el treballador de la línia de diversos passos per sota d'ell o el president de la companyia diversos passos per sobre d'ell.
Estructura del cercle
L'estructura del "cercle" s'assembla a l'estructura de la cadena, ja que cada enllaç només es connecta als dos enllaços a cada costat. La diferència és que hi ha dos enllaços a la cadena "close" per formar el cercle. L'estructura del cercle està menys preocupada per la jerarquia que per l'estructura de la cadena, de manera que el cercle no té el pes autoritari trobat a la cadena. No obstant això, la falta d'una autoritat clara pot conduir a ineficiències, com ara una reducció de la claredat a mesura que el missatge es passa al voltant del cercle.
Estructura d'estrelles
A l'estructura "estrella", les comunicacions giren al voltant d'un punt central. Cada participant a les branques exteriors de l'estrella comunica el seu missatge a una autoritat central, que distribueix el missatge als altres participants. Per exemple, un representant de vendes comunicarà els desitjos d'un client al gestor de vendes, que passarà el missatge a la resta del personal de vendes. Tot i que l'estructura estel·lar manté la claredat del missatge, requereix que el missatge passi per un punt central, pot inhibir els participants de comunicar aquests missatges importants directament entre ells.
Estructura de tots els canals
L'estructura "tot el canal" combina les característiques del cercle i les estructures d'estrelles. L'estructura de tots els canals permet que cada participant es comuniqui directament amb tots els participants. Aquesta estructura és altament efectiva per a realitzar tasques complexes, ja que permet a tots els participants l'oportunitat de contribuir a resoldre el problema. Tanmateix, la manca d'una autoritat central pot conduir a una sobrecàrrega de comunicació i pot fer que la presa de decisions sigui més lenta.
