El nombre d'empleats que treballen en una divisió en un moment determinat és una decisió calculada. El departament de recursos humans d'una empresa fa servir una sèrie de mesuraments per intentar prendre aquesta decisió amb prudència. Algunes d'aquestes mesures es basen numèricament mentre que altres són qualitatius. Tots dos treballen conjuntament per donar als responsables de personal una imatge completa de les necessitats de l'empresa.
Mesures quantitatius
Les mesures quantitatives o numèriques proporcionen un criteri per contractar el nombre adequat de treballadors.Un exemple és un sistema basat en ràtios en què la gestió utilitza un enfocament de dalt a baix o inferior per determinar els nivells de personal. En aquest cas, els directius determinen que per a cada supervisor la divisió requerirà 15 treballadors per completar les tasques necessàries.
Mesures qualitatives
La plantilla també és una decisió qualitativa, generalment realitzada a nivell micro. Encara que un gestor de recursos humans no estigui familiaritzat amb cada empleat no pugui fer aquesta crida a judici, un supervisor pot avaluar que el seu millor treballador és capaç de manejar les consultes telefòniques i l'entrada de dades. Per tant, les decisions de personal sobre les promocions internes gairebé sempre es fan utilitzant mesures qualitatives d'actitud, ètica laboral i know-how. Atès que les mesures qualitatives ajuden els administradors a determinar els buits de la capacitat, però no proporcionen cap abast al problema, calen mesures quantitatius i qualitatives.
Mesures de previsió
Els pronòstics de personal utilitzen una sèrie de mesures per predir el nombre de treballadors a contractar. Els exemples inclouen l'avaluació de la demanda reflectida en dades de vendes passades i revisant els ingressos actuals del mes. La gestió de personal també revisa les necessitats dels departaments específics. Mentre que algunes divisions es reduiran en funció de l'evolució de la indústria, altres necessitaran més treballadors. Per exemple, una empresa pot haver de contractar menys treballadors d'entrada de dades gràcies a les actualitzacions tecnològiques, però contracta més analistes en el departament de recerca i desenvolupament.
Consideracions
De vegades, cap mesura prepara adequadament les organitzacions per esdeveniments inesperats que alteren les necessitats de personal. Quan un tsunami destrossa una ciutat a Àsia, per exemple, els hotels devastats causen acomiadaments gairebé immediatament. De vegades, un augment de la demanda prové d'un esdeveniment fortuït, com ara una famosa celebritat amb una samarreta venuda per l'empresa. En cas d'incertesa o inestabilitat, algunes empreses ignoren les projeccions i contractes de personal a llarg termini a curt termini, segons el contractista.
