Si es produeix una trucada amb la paraula "restringida" o "privada" que apareix a la pantalla, significa que la persona que us crida ha bloquejat el nombre de la visualització pública. Les agències de cobrament solen bloquejar els seus números per augmentar la seva seguretat en una situació de càrrega emocional; altres podrien bloquejar el seu nombre per motius menys honorables. A causa de les lleis de protecció de dades, només l'empresa telefònica i els funcionaris públics poden accedir a un nombre restringit.
Seguiment de trucades
Parleu amb la vostra companyia de telefonia sobre com instal·lar un servei de seguiment de trucades a la vostra línia. En la majoria dels casos, l'última trucada entrant que rebeu és rastreable, fins i tot si el número està restringit. Quan rebeu una trucada del número restringit, pengeu o no retirï la trucada. Marqueu "* 57" i seguiu les instruccions gravades. Una traça exitosa captura el número de telèfon restringit i la dirigeix a la vostra companyia telefònica. El seguiment de trucades és un servei pagat i se us cobrarà una tarifa cada vegada que es faci un rastre d'èxit.
Restriccions legals
Per motius legals, l'empresa telefònica no pot compartir els resultats d'un servei de seguiment de trucades amb vostè. Tanmateix, pot lliurar la informació als tribunals i l'aplicació de la llei si continua rebent trucades no desitjades. Tot i que cada empresa té polítiques diferents, normalment necessitarà tres traces reeixides originades en el mateix número abans que l'empresa telefònica o l'aplicació local de la llei puguin prendre mesures contra la persona que truca.
Bloqueig de trucades
Per bloquejar un número restringit de telefonar-lo, parleu amb la vostra companyia telefònica sobre la instal·lació de filtres a la vostra línia. Una vegada que hàgiu configurat això, el número restringit es dirigirà a un missatge automatitzat que indica que ha optat per no rebre trucades anònimes. Encara que no arribeu a esbrinar qui us crida, el "tractament silenciós" pot obligar l'anomenat a trucar-vos des d'un número no restringit.
Informeu de les molèsties
Quan les trucades restringides es converteixin en hostigadores, amenaçadores o obscenes, truqueu a la vostra empresa telefònica i informe de les molèsties al taulell de molestia. L'empresa telefònica pot posar una trampa a la línia per capturar el número restringit. La trampa sol durar dues setmanes. Al costat de la trampa, s'espera que mantingui un registre que tingui en compte el moment, la data i la durada de les trucades d'assetjament que rebeu. L'empresa telefònica transmetrà la informació recollida d'una trampa als agents de l'ordre, no per a vostè, el client. És en contra de la llei que la majoria dels estats fan amenaçadors o assetgen trucades, i la llei pot portar els càrrecs quan sigui necessari.
Una nota sobre el telemàrqueting
Mentre que les trucades de telemàrqueting i recollida són irritants, no són il·legals a menys que siguin amenaçadores o assetjadores. La vostra companyia telefònica normalment no rastreará aquestes trucades. La manera més senzilla de bloquejar les trucades de sol · licitud és registrar els números de telèfon i de la seva empresa amb el Registre nacional de trucades no operat per la Comissió Federal de Comerç.
