Com que l'anàlisi de la competència s'ha convertit en un concepte molt promocionat en els negocis, s'ha tornat cada vegada més incomprendido. Contràriament a molts articles sobre el tema, l'anàlisi de la competència no es centra en la creació de competències bàsiques; es concentra a identificar les competències bàsiques ja en joc i minimitzar aquelles funcions que no existeixen.
Definició
L'anàlisi de la competència es defineix simplement com una anàlisi de les competències d'una empresa determinada, essencialment, què fa aquesta empresa millor que la majoria? Perquè una acció es qualifiqui com a competència, s'hauria d'identificar com una cosa que l'empresa fa millor que la majoria (efectivitat), però també de forma més eficient que la majoria (eficiència).
Aquestes accions que una empresa realitza millor que la majoria es denominen competències bàsiques. Les competències bàsiques tenen tres característiques que els distingeixen de les competències no bàsiques. En primer lloc, una competència bàsica ha de ser rellevant; això vol dir que ha de contribuir al que fa que el producte de l'empresa sigui únic i, per tant, comercialitzable. En segon lloc, les competències bàsiques són difícils d'imitar; Així és com una empresa pot oferir aquest producte únic i generar beneficis d'aquest producte. Per últim, hauria de tenir una aplicació àmplia; una competència bàsica no se centra en mercats nínxols més petits, sinó que és el que fa brillar una empresa.
Propòsit
L'anàlisi de la competència és una poderosa eina utilitzada per mesurar els coneixements, les capacitats i les capacitats necessàries perquè una empresa pugui oferir els seus productes o serveis. Tot i que l'anàlisi de competències s'utilitza generalment en entorns de producció, aquest tipus d'anàlisi pot servir de base per a diverses pràctiques dins de l'empresa i es pot completar a nivell de producte, projecte o empresa.
Identificació de facilitadors
Per realitzar una anàlisi de competència, comença indicant quines accions es requereixen per produir els productes / serveis que ofereix l'empresa. Això produeix una llista general detallada de com es fa un producte. Els elements d'aquesta llista es descomponen en els passos que formen cada acció, creant una mica d'un mapa. Penseu en això com el que "habilita" la competència.
Identificació d'àrees de desenvolupament
Una vegada que el mapa de com es completen les funcions del procés, comença a crear un segon mapa de com s'ha d'executar el procés. Aquest pas és similar a una anàlisi de bretxa necessària perquè permet a l'analista mesurar, analitzar i predir les capacitats futures del procés i identificar com es pot mantenir l'eficàcia o l'eficiència d'un procés. Això es pot veure com identificar "àrees de desenvolupament" i suggeriments sobre com fer-ho.
Supervisió del rendiment
La companyia ja està preparada per establir els estàndards de procés necessaris per assolir les competències prescrites i per implementar qualsevol canvi. Avançant, es fa un seguiment del rendiment de la competència i es compara amb els mapes que la companyia ha creat. Això controla el rendiment real en comparació amb el rendiment desitjat.
Aplicacions
L'anàlisi de la competència té molts avantatges. Aclareix les expectatives dels empleats i treballa per identificar i eliminar les accions de residus, millorant així l'eficiència. Identifica àrees per al desenvolupament abans que sorgeixin grans problemes.
