Si no sabeu el que voleu, com voleu obtenir-lo? Començar un negoci és genial, però si no sap per què ho està fent, o quin és el vostre objectiu, potser estigueu aturat abans d'executar-se. No importa en quina indústria estiguis, els objectius i objectius empresarials són essencials per trobar èxit. I no importa el grau de conjunt d'un negoci, això sempre es manté fidel: els objectius i objectius s'han d'actualitzar i evolucionar a mesura que avança el temps.
Què és un objectiu empresarial?
El diccionari diu que la definició d'objectiu és "un objectiu o un objectiu".
Els objectius són aspiracions a curt termini en els negocis. Total de vendes mensuals, expectatives setmanals de productivitat; Aquests són objectius. També són imprescindibles perquè formen el full de ruta perquè les empreses aconsegueixin els seus objectius.
Però fer un objectiu comercial implica establir un camí a llarg termini per al vostre negoci. Els objectius són el que una empresa aspira a acabar, diguem, un any.
Per què necessita un objectiu empresarial
Quan tinguis un lloc per recórrer, no t'esperes al teu cotxe, tret que sàpigues com arribar-hi, veritat? És el mateix amb un objectiu empresarial. És la vostra destinació, un lloc al qual voleu arribar.
Pregunteu a si mateix, l'any que ve, què voleu aconseguir? Com definiràs l'èxit al final d'aquest any o més avall?
No hi ha cap resposta per això; cada objectiu és únic per a cada empresa i el seu mercat.
Com es determinen els objectius de la vostra empresa
Al determinar els objectius de la vostra empresa, és una bona idea utilitzar el mètode "SMART". Aquest acrònim té tots els punts clau per establir bons objectius i objectius empresarials.
Per als objectius per complir amb l'estàndard SMART, han de ser realistes i assolibles. Això vol dir:
- Específics - Teniu una idea clara del que voleu aconseguir.
- Mesurable - Tenint un objectiu mesurable, sabrà si va tenir èxit.
- Assolible - Tenir un objectiu realista que es pugui complir en el moment que tinguis, amb els diners i els recursos que tens a la teva disposició.
- Rellevant - Establir un objectiu que tingui sentit per a l'empresa, assegureu-vos que sigui rellevant per on heu d'anar, per exemple, aspira a contractar més personal, ja que significa oferir un millor servei i tenir un major abast.
- Puntual - Tingueu en compte la data de finalització, però assegureu-vos que sigui una línia de temps realista per a l'objectiu.
Digueu que sou una cadena de forn. Potser el vostre objectiu general per al proper any és continuar amb el vostre èxit. Però aquest no és un objectiu SMART, ja que no és tan constructiu com per proporcionar-vos un full de ruta estratègic. Trencar-se en cada característica d'un objectiu SMART és un bon començament. Així, per exemple:
Específic: Cadascuna de les vuit tendes millorarà els ingressos per al proper any.
Mesurable: Cada botiga millorarà els ingressos un 10 per cent respecte a les vendes actuals l'any vinent.
Obtenible: En augmentar els esforços de màrqueting i centrar-se en vendes directes a les vendes de botigues, les vuit botigues augmentaran els ingressos fins a un 10 per cent durant l'any que ve.
Rellevant: Augmentar les vendes en un 10% millorarà la rendibilitat, mentre que els llocs de treball siguin més segurs en cadascuna de les vuit botigues.
Puntual: A finals d'any, les vuit botigues obtindran un creixement del 10 per cent en els ingressos.
Objectiu SMART: Durant el proper any, les meves vuit botigues augmentaran els ingressos per vendes en un 10 per cent, a través d'una millor comercialització i el llançament de vendes directes per obtenir nous clients corporatius que es poden atendre fora de les botigues minoristes, estalviant la necessitat d'augmentar el personal de la botiga.
Les beneficis de tenir objectius
Quan una empresa té empleats, els objectius i objectius ajuden a tots a entendre on es dirigeix l'empresa i quins paràmetres s'utilitzaran per jutjar l'èxit. Això pot millorar el treball en equip i la col·laboració. També pot donar una plataforma sòlida per a un sistema de recompenses que fomenti la productivitat i l'assoliment.
Els objectius a llarg termini són un marc excel·lent per analitzar el progrés mentre es compleixen els objectius.
Alguns exemples d'objectius empresarials
Quina empresa és, on són, qui és la competència; Tots ajuden a determinar els objectius de la companyia. Hi ha innombrables exemples del que podria ser un objectiu empresarial ideal, però aquí hi ha alguns que cal tenir en compte:
Millora de la productivitat: Al fer que la vostra empresa sigui més productiva i racionalitzi l'eficiència, podeu veure beneficis en moltes àrees, com ara la satisfacció del client, la rendibilitat i fins i tot la felicitat dels empleats.
Compliment: Davant les noves normatives o tecnologies, un objectiu de la companyia que val la pena és simplement portar a l'empresa a complir i actualitzar la tecnologia a tot arreu, que pot requerir formació i altres sistemes nous que es posin en marxa com a objectius estratègics cap a l'objectiu de compliment.
Cultura organitzativa: Podria ser que estiguis experimentant un absentisme injust o una mala moral, o potser només és el moment de canviar les coses, però un objectiu de canviar la cultura organitzativa podria significar un canvi directiu, implementar un model de treball remot i altres noves tàctiques per reorganitzar l'empresa.
Sostenibilitat: Fer una empresa més sostenible pot començar amb la reducció de la paperassa o el tipus de bombetes que s'utilitzen i porten tot el camí a l'eficiència operativa. Es necessitarien objectius i col·laboracions considerables entre empleats i directius.
Reducció de riscos: Moltes empreses s'enfronten al risc en el seu món quotidià, tant si es tracta de corredors que aconsellen comprar i vendre mercaderies com si és una empresa d'enviament de llarg recorregut que necessita gestionar la salut i l'atenció dels seus conductors. La reducció del risc podria beneficiar tot, des de la línia inferior fins a la reputació de la marca.
Fidelització de la marca de construcció: La manera més senzilla perquè un negoci augmenti els seus beneficis és augmentar la fidelització de la marca als clients existents. Es costa menys guanyar els clients existents que no pas per trobar nous, de manera que crear maneres de fer una base de clients més fidels podria tenir un benefici enorme per a la majoria de les empreses i pot requerir tàctiques diferents per assolir.
Operacions en expansió: Finalment, només hi ha tanta millora en els ingressos que es poden produir a les empreses abans que expandeixin les seves operacions per atraure un nou creixement. Es tracta d'un gran objectiu que requereix molts objectius en el camí: des de trobar espai per contractar nous empleats.
Rutes per assolir els objectius
És important tenir objectius i objectius que siguin realistes i assolibles per al vostre negoci. Haureu d'establir terminis, no només per quan vulgueu assolir l'objectiu general, sinó per a cada objectiu que s'ha de complir durant el camí. Per exemple, si s'està expandint les operacions, l'objectiu final és que el nou magatzem s'obri en un any. Però abans que això passi, el magatzem haurà de ser trobat, eliminat per l'empresa en qüestió, personalitzat i donat el pas per les autoritats competents, tot dins de terminis específics.
Aquests objectius són les accions requerides, i totes necessitaran la planificació i un punt en el full de ruta a assolir. Una inspecció final no només passarà perquè el magatzem s'obri, necessitareu programar la inspecció, que significa establir-la en moviment molt abans que succeeixi. És important conèixer totes les accions necessàries per assolir l'èxit d'un objectiu i després trencar-les.
A continuació, depèn de la delegació. Qui és responsable de tots aquests passos i accions? Delegï treballs al personal adequat i assegureu-vos que entenguin el seu calendari i les seves responsabilitats. A continuació, manteniu-los motivats i segurs.
Per descomptat, necessitaran els recursos per fer aquests treballs. Això pot significar diners; pot significar assignació de temps o espai o potser significa tenir els contactes adequats. Assegureu-vos que tenen el que necessiten perquè puguin fer-se esclatar i fer que passi.
Llavors només és qüestió de diligència i persistència. Després de tot això, es fa la missió? Quin va ser el resultat desitjat? En el cas d'obrir un nou magatzem, va anar tot d'acord amb el pla? Van començar les operacions amb el temps, i van anar sense problemes?
Mantenir el Camí amb Objectius
Ara que s'ha identificat l'objectiu i s'estableixen els objectius, és important mantenir viu l'enfocament.
Feu això recordant regularment. Assegureu-vos que tot el vostre equip sigui notificat sobre petits assoliments que s'han produït cap a l'objectiu final. Mantingueu-los en blanc per establir fites per a les seves tasques i tenir reunions d'equip ocasionals.
Mantingueu-los informats quan decidiu sobre els punts de revisió per fer un seguiment d'on tothom és. Feu-los saber quan s'esperen els informes de progrés. Què no va segons el pla i què és? Busqueu solucions de programari centrades en equips com Slack, que us poden ajudar a mantenir-se al tant dels desenvolupaments de tota la cadena. Quan hi ha problemes, la gent els parla amb celeritat per tal que els altres entrin i solucionin idees. Al fer que tot l'equip sigui responsable de l'èxit general, tots tindran un interès creat per satisfer l'objectiu.
Per descomptat, podeu fer que els empleats estiguin més motivats per assolir grans objectius si els proporcioneu alguna cosa per lluitar, com promocions, temps d'espera, augments de pagaments, bonificacions, premis o comissions.
Quan finalment arriben a l'objectiu, assegureu-vos de reconèixer els seus rols individuals i col·lectius per aconseguir l'èxit. Assegureu-vos que saben que són valorats i apreciats, ja que això ajudarà a tornar a centrar-los quan s'estableixin els objectius següents. Al cap ia la fi, aconseguir objectius conjunts és el màxim en els exercicis de creació d'equips.
Un estudi de cas: Chipotle
Un objectiu empresarial no és una declaració vaga sobre la vostra organització, que a vegades pot semblar una visió o una declaració de missió. És un objectiu específic i tàctic que es pot mesurar.
Tingueu en compte la cadena alimentària Chipotle. Tenen una declaració de missió que és senzilla: "Menjar amb integritat". Aquests pebrots fan tot el que fan, de qui subministra el seu producte fins a la preparació de menjars saludables. I els ha servit bé a mesura que van créixer els seus negocis. Però no és un objectiu.
Desafortunadament, Chipotle va tenir problemes amb aliments contaminats, i ara el seu objectiu és recuperar els seus clients perduts mentre guanyava un nou públic. Per fer-ho, pretenen augmentar massivament la seva cultura digital, impulsant l'ordenació en línia i basada en aplicacions, millorant l'eficiència del restaurant perquè els empleats puguin estar més concentrats i optimitzant les operacions tancant restaurants de baix rendiment. Presentaran una "hora feliç" per expandir els horaris màxims i llançar un pla de màrqueting per al "amor i la lleialtat".
L'objectiu a llarg termini? Més que duplicar els ingressos a 10 mil milions de dòlars anuals.
Però per arribar-hi, han establert objectius que configuren la seva estratègia: augmentar la fidelització dels clients, tancar 65 botigues amb baix rendiment i augmentar l'eficiència, tot reduint els residus. Digitaran el procés d'ordenació perquè els empleats puguin centrar-se en la preparació d'aliments en comptes de processar el processament mentre busquen altres maneres d'innovar.
Així, com demostra Chipotle, els objectius igualen un full de ruta per assolir un objectiu.
No hi ha res que escrit a pedra
Els objectius i els objectius estableixen el camí al qual la vostra empresa camina per al proper any o més. Si les coses canvien, no tinguis por de tornar a avaluar els teus objectius.
Potser les coses van millorant del que podries imaginar. No dubteu a apuntar més alt, llavors. Potser us heu trobat amb alguns bloquejos de carretera i els vostres objectius ja no estan disponibles. Ajusteu la vostra fi al llarg del camí. Deixar-se a si mateix i al vostre equip sota la pressió d'intentar arribar a un objectiu que ara és improbable serà una trituradora moral. En canvi, mantingui sempre en ment el SMART mantra en els objectius i objectius i mantingui les coses realistes i assolibles en el marc de temps que té. Després de tot, fins i tot si et quedes una mica curt, encara estàs per davant d'on vas començar, i això també val la pena.
