Com a propietari d'un negoci, només hi ha tant que podeu controlar. Dit això, mentre que les empreses poden controlar el que passa dins d'una empresa, sempre hi ha forces externes en joc imprevisibles i incontrolables.
Què afecta l'entorn de màrqueting extern d'una empresa? Una empresa no està sola a fer negocis. Està envoltat i operat en un context més ampli anomenat entorn macro. Consisteix en totes les forces que donen forma a oportunitats, però també planteja amenaces per a l'empresa. Cinc condicions externes poden afectar la salut de l'organització. Mantenir-se preparat i estar alerta als canvis externs pot ser la diferència entre l'èxit i l'adversitat.
Compreneu els vostres clients
Els clients són consumidors que compren productes o utilitzen serveis. Per diferenciar-se veritablement en el mercat, una empresa ha d'entendre les necessitats i desitjos dels seus clients. Conèixer el vostre mercat objectiu i comprendre la demografia que ofereix una empresa pot millorar les decisions estratègiques que, en última instància, afecten les operacions. Sempre és prudent escoltar clients; una empresa pot obtenir informació perspicaç que pot conduir a millores o nous serveis i productes, tot afinant la seva avantatge competitiu.
Conegui els teus competidors
La competència és saludable; obliga a cada empresa que treballa en el mateix mercat a ser millor a proporcionar serveis i productes. Sense competència, una empresa monopolitzaria un mercat i mantindria un control excessiu, donant-los una petita motivació per millorar els productes mentre poguessin cobrar un preu més alt. Si bé és important prestar atenció a aquesta força externa i analitzar les fortaleses i debilitats d'un competidor, també és vital que una empresa se senti sòlida en el seu pla d'empresa i la seva visió d'avançar. Utilitza la competència com a recurs, no una distracció.
Entorn laboral
El talent i la força laboral d'una empresa són cada vegada més importants. Sense una forta cultura d'empleats i líders, una empresa fallarà. Una empresa pot augmentar i caure en la competència dels seus empleats, per la qual cosa és fonamental trobar candidats qualificats. En l'avaluació de l'entorn laboral, les empreses han de tenir en compte les característiques que inclouen el nivell educatiu mitjà de la comunitat, els programes de formació, els coneixements tècnics i la diversitat, cada cop més necessaris en un món globalment connectat.
Comprendre les necessitats dels seus propietaris
Els propietaris són una part essencial de l'equació. Moltes vegades, els negocis són gestionats per directors i empleats i un propietari es considera més extern que intern. Tot i que un propietari o els grups d'interès poden estar a les afores de la dinàmica interna d'una empresa, esperen un retorn de la seva inversió. Com a resultat, la gestió ha de prestar atenció a les seves inquietuds.
Proveïdors i socis
Els proveïdors i proveïdors proporcionen una empresa amb els recursos necessaris. És fàcil que algunes empreses esdevinguin cada vegada més dependents d'un proveïdor, ja que estan proporcionant una necessitat fonamental de la vida útil de l'empresa: els clients. Una escassetat de recursos afectarà el proveïdor i, per tant, l'empresa, potser en forma d'augment de preus o disponibilitat de subministrament.
Anàlisi DAFO
Una forma de determinar la força d'una empresa i la seva manera de funcionar en un nou entorn de màrqueting és dur a terme una anàlisi SWOT (Força, Debilitat, Oportunitats i Amenaces). Conèixer els seus punts forts i febles permetrà a una empresa avançar en una direcció més exitosa, aprofitant la seva eficàcia.
