Independentment de la seva posició i deures laborals, ser un empleat de confiança és tan important com, si més no, les seves qualificacions laborals reals. Els empresaris volen saber que es pot confiar amb la informació confidencial i que no sucumbrará a la pressió dels companys i fins i tot dels supervisors si se li demana que reveli la informació que no hauria de fer. Durant la vostra cerca de feina, un entrevistador pot fer preguntes per determinar quant valor posa en la privadesa i si tingueu precaució en assumptes confidencials. Concéntrese en les respostes de la seva entrevista sobre la seva capacitat de ser discret i seguir els estàndards de confidencialitat de la companyia i la indústria.
Maneig d'assumptes confidencials
Molts entrevistadors poden suposar que utilitza el sentit comú en el maneig de qüestions confidencials: divulgar la informació només als que necessiten saber és la pràctica general. Però en aquests dies, la privadesa és fonamental per a les organitzacions. En algun moment de la vostra feina, us confiarà per gestionar assumptes confidencials o informació privada, i la suposició és que saps com ser discrets i com protegir la confidencialitat de la informació de l'empresa. Quan els entrevistadors demanen específicament la confidencialitat, estigueu disposats a donar exemples de per què es pot confiar per mantenir i protegir qüestions confidencials. Els entrevistadors poden començar amb preguntes generals sobre els tipus d'informació que va haver de mantenir confidencials. També podeu explicar com emmagatzemat i destruït la informació, sense trencar cap acord de confidencialitat amb els empresaris anteriors. Per exemple, podeu explicar els tipus de sistemes de presentació i emmagatzematge amb què esteu familiaritzat i les normes relatives a la confidencialitat que s'apliquen a la vostra indústria.
Divulgació d'informació sensible
És possible que hi hagi moments en què se us demani que divulgue la informació confidencial. Respondre a entrevistar preguntes sobre com revelar informació confidencial hauria d'incloure exemples sobre la determinació de qui revela certes dades confidencials. Els vostres exemples poden incloure fer que la seva revelació només als gestors d'empreses que coneixeu estiguin privats d'informació determinada, en virtut de la seva posició, nivell d'autoritat o funció dins de l'empresa. Per exemple, vostè entén que l'administrador d'instal·lacions no necessita conèixer la informació dels recursos humans, llevat que, per descomptat, estigui especialment preparat o afecti el departament d'instal·lacions de la companyia. Els entrevistadors poden ampliar la seva línia de qüestionament per parlar exactament com va prendre mesures per mantenir la informació confidencial de persones no autoritzades quan s'havia de compartir amb altres persones que tenien un accés adequat. A més, els empresaris estan interessats a saber com tractava els riscos que comporta. Per exemple, és possible que hagués hagut de treure un fitxer del seu gabinet segur per compartir el seu contingut amb algú que necessitava saber la informació. En aquest cas, descrigui les precaucions i proteccions que va prendre per garantir que el fitxer es tornés a la seva ubicació segura.
Manteniment de la discreció
Comunicar-se amb els companys de feina és una activitat quotidiana i si està en condicions d'accedir a informació confidencial i no ho necessita, haurà d'exercir la discreció tant en com maneja preguntes sobre la informació que no té i com ho fa gestioneu la vostra relació de treball amb companys de feina amb qui tingueu una relació amistosa. Els empresaris poden preguntar sobre la seva habilitat per mantenir informació confidencial a si mateix, tot i la temptació de compartir-la amb els altres. En la seva resposta, expliqui que és capaç de separar les seves relacions amistoses dels deures laborals i les obligacions de mantenir la confidencialitat. La vostra resposta ha de mostrar confort en mantenir la informació confidencial dels companys. La vostra confiança en tu mateix a l'abstenir-se de la espeleologia a pressió dels companys de feina serà ben rebuda per l'entrevistador.
Assegurar la confidencialitat
Quan treballeu amb clients o clients en situacions que requereixen discreció i tacte, sempre consideri la relació a llarg termini amb ells. És possible que els empresaris vulguin saber com ha aconseguit mantenir satisfets els clients i els clients quan va tractar la seva informació confidencial. La seva resposta hauria d'assegurar a l'entrevistador que protegeix acuradament la informació confidencial dels clients i que entén la importància de mantenir una relació de treball positiva amb ells. Proporcionar exemples sobre com resoldre els desafiaments al vostre enfocament discret proporciona a l'entrevistador una instància del món real sobre com interactua amb els clients i com es fa una cautela en les seves relacions amb ells.
