En el seu nucli, l'anàlisi empresarial consisteix a mirar dades, desenvolupar recomanacions basades en aquesta informació i presentar-les als executius o grups d'interès pertinents. Els analistes de negocis actuen com el pont de comunicació entre el departament de TI i els de la resta de l'empresa. Avaluen les necessitats dels grups d'interès i els usuaris del sistema i construeixen recomanacions realistes per a sistemes nous o existents basats en els límits financers i tècnics de la tecnologia. Els analistes de negocis generalment tenen coneixements en administració d'empreses o de negocis.
Què és un analista de negocis?
Si bé un analista de negocis és un títol de treball cada vegada més comú, els que es troben a la posició sovint es pregunten: "Què fa un analista de negocis?" Però mentre poques persones entenen el terme "analista de negocis", el treball en si és bastant explotatiu. Els analistes de negocis utilitzen anàlisis de dades per analitzar processos en una empresa per millorar l'eficiència. La posició es resumeix en gran mesura, ja que funciona com el pont entre el departament de TI i la resta del negoci.
Pel que fa a allò que això significa a la pràctica, el paper d'un analista de negocis pot variar molt depenent de l'empresa i del procés específic que l'analista està treballant. Totes les empreses tenen diferents qüestions que necessiten un analista per treballar, amb alguns exemples, que inclouen sistemes antics obsolets, sistemes de seguretat insuficients, tecnologies canviants o una mala satisfacció del client. L'analista usarà anàlisis de dades per avaluar el que està passant actualment en el negoci, què ha de passar i després presentar informes i recomanacions dirigits a dades als executius i als grups d'interès de la companyia.
Una analogia simple és aquella que compara un analista de negocis amb un arquitecte. Un arquitecte escoltarà les necessitats del seu client i utilitzarà aquesta informació per crear plans per a una llar, i després supervisarà la construcció de la llar, realitzant canvis als plans a mesura que sorgeixin problemes durant el procés de construcció. De la mateixa manera, un analista de negocis ajudarà a desenvolupar o actualitzar un sistema informàtic parlant als usuaris del sistema per comprendre les seves necessitats i després crear una llista de requisits per al departament d'IT (o un proveïdor extern) que utilitzi per construir un nou sistema o modifiqueu l'existent. Igual que com un arquitecte, un analista de negocis necessita equilibrar el que seria ideal amb el que és pràctic des d'una perspectiva financera i tècnica.
Una vegada que ha desenvolupat les seves recomanacions basant-se en la priorització adequada de la seva llista de requisits, l'analista presentarà els seus suggeriments als grups d'interès per a la seva aprovació definitiva. A mesura que el sistema es construeix o modifica, l'analista supervisarà el procés per ajudar-lo amb els problemes que puguin sorgir. Un cop completat el sistema nou o millorat, pot ajudar a donar suport al negoci en la implementació del nou sistema perquè pugui utilitzar-lo el més eficaçment possible.
Per descomptat, aquests rols varien segons el projecte en qüestió. Alguns analistes de negocis només elaboren recomanacions abans de passar a un nou projecte, mentre que d'altres es mantenen amb un projecte des del principi fins al final. De la mateixa manera, alguns analistes treballaran en molts projectes petits a la vegada, mentre que altres treballaran en un sol projecte durant anys. Alguns projectes són tan complexos que requereixen diversos analistes de negocis, i cadascun treballa en una part més petita del projecte global.
El paper de l'analista de negocis canviarà amb el temps, ja que se'ls demana que analitzi noves tecnologies i que sorgeixin noves eines per analitzar dades i millorar les eficiències. A més, els analistes de negocis comencen a ser utilitzats en departaments fora de TI, com comptabilitat, màrqueting i operacions per ajudar a racionalitzar aquests processos.
Habilitats d'analistes empresarials
Alguna cosa que moltes persones interessades en la carrera d'un analista de negocis pregunten: "Quines habilitats són necessàries per a un analista empresarial?" Com que la feina requereix un acurat equilibri entre la tecnologia i el costat administratiu d'una empresa, la posició requereix algunes habilitats específiques. Un analista de negocis no ha de tenir antecedents en TI, però ha de poder comprendre com funcionen els sistemes, productes i eines que està avaluant. Ha de ser capaç de mirar les tecnologies actuals i analitzar la informació sobre el que cal fer per compilar informes detallats i recomanacions sobre com fer-ho millor en el futur.
Al centre, els analistes de negocis han de saber trobar, analitzar i informar les tendències de dades. Han de ser capaços de comunicar aquesta informació amb claredat als executius que no tinguin antecedents tecnològics. Els analistes comercials han de ser competents en els següents:
- Comunicació oral i escrita
- Pensament analític
- Solucionar problemes
- Atenció a petits detalls
- Precisió
- Organització
- Entesa d'estructures empresarials
- Comprensió de xarxes, bases de dades i altres formes de tecnologia
- Anàlisi de costos / beneficis
Si bé no sempre és necessari, pot ser útil que un analista de negocis sigui expert en la consulta del client, la diplomàcia, les anàlisis dels grups d'interès, els models de procés de construcció, el desenvolupament de casos empresarials i el lideratge.
Convertir-se en un analista empresarial
Tot i que no hi ha cap títol o credencial específic que una persona necessita per convertir-se en analista de negocis, ajuda a tenir un bon coneixement en empreses o en TI. Tot i que és possible que pugueu entrar al camp amb prou experiència i qualificacions per poder omplir el paper, també podeu obtenir una certificació formal d'analista de negocis a través d'organitzacions com l'Institut Internacional d'Anàlisi de Negocis (IIBA), el Consell Internacional de Qualificació per a empreses Anàlisi (IQBBA), Junta d'Enginyeria de Requisits Internacionals (IREB) i Project Management Institute (PMI). Mentre que cadascuna d'aquestes organitzacions ofereix el seu propi programa de certificació, l'IIBA ofereix tres certificacions diferents; un Certificat d'entrada en Anàlisi de Negocis, una Certificació de Competència en Anàlisi de Negocis i una credencial de Certified Business Analyst Professional, cada una més avançada que l'última. Cal assenyalar que aquestes organitzacions no ofereixen formació, sinó que només certifiquen els que ja tenen les habilitats necessàries per convertir-se en analista de negocis.
La formació d'analistes de negocis es pot obtenir a través de campaments d'inici informals que van des d'uns dies fins a cursos que els últims mesos a la vegada. Estan disponibles tant en línia com en persona. Alguns són gratuïts; alguns requereixen una subscripció mensual o anual i d'altres impliquen una tarifa única que podria estar en qualsevol lloc de $ 100 a $ 2,500. Alguns fins i tot ofereixen orientació professional o tutories. Moltes empreses proporcionaran aquests cursos als empleats de manera gratuïta per promocionar nous analistes de negocis des de dins. Si bé sempre podeu incloure aquestes credencials al vostre full de vida, també podeu utilitzar les habilitats que apreneu en aquests campaments d'arrencada per obtenir una certificació formal d'una institució.
Si voleu demostrar que coneixeu l'anàlisi de negocis i que ja teniu una titulació empresarial o d'informàtica, podeu obtenir un màster en el camp.
Salari d'analistes empresarials
La primera cosa que la gent vol saber abans de considerar una carrera com a analista de negocis és quant fa un analista de negocis en un any. El pagament d'un analista de negocis variarà en funció de l'especialitat en què treballen. En general, un analista de negocis d'ingrés que treballa en el desenvolupament d'aplicacions obtindrà 80.000 dòlars, mentre que un empleat sènior de l'especialitat rebrà al voltant de $ 118,000. Un treballador de nivell d'entrada a l'administració de la base de dades farà 75.000 dòlars, mentre que un alt de la indústria es pagarà 115.000 dòlars. Un assalariat de garantia i assaig de nivell d'entrada aportarà $ 61,500, mentre que algú amb prou feines experimentat en el càrrec guanyarà 87,500 dòlars. En el desenvolupament web, un analista d'ingrés obtindrà $ 81,750 i un treballador d'alt nivell prendrà $ 116,500. La seguretat és una especialitat especialment lucrativa, amb nous empleats que guanyen al voltant de $ 102,000 i treballadors experimentats que guanyen $ 145,000 l'any. Els de serveis tècnics i de suport entren en el baix nivell de l'espectre, amb empleats de nivell d'ingressos al voltant de 60.500 $ a l'any i treballadors avançats en l'especialitat que recull al voltant de $ 86.500.
Eines d'anàlisi comercial
Les eines utilitzades pels analistes de negocis variaran en funció de l'analista, de l'empresa a la qual treballen i del tipus de projecte en què treballen. Dit això, gairebé tots compten amb alguns dels següents programes de programari: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics i Tableau.
Aquestes eines diferents poden ajudar els analistes a recopilar, classificar i analitzar dades, que després utilitzaran per crear gràfics, documents i altres visualitzacions per explicar les seves troballes als grups d'interès i als executius als quals informen. Un dels antecedents en IT pot ajudar a recollir i analitzar les dades, mentre que un antecedent en les eines empresarials i empresarials pot ser especialment útil quan es tracta de presentar les conclusions de les dades.
Història dels analistes empresarials
En els anys 70 i 80, a mesura que les empreses van començar a convertir d'emmagatzematge de dades i mètodes de comptabilitat en sistemes electrònics, els analistes del sistema van començar a aparèixer per ajudar a documentar el manual, sistemes basats en paper, analitzar els nous requeriments empresarials i automatitzar els processos amb nous, sistemes informàtics. També necessitaven ajudar a identificar problemes en el procés de conversió i modificar els sistemes per solucionar els problemes que van sorgir. Tot i que els analistes de sistemes eren costosos de treballar, ja que eren especialistes en un nou camp, la conversió de processos manuals i lents a sistemes informàtics automatitzats va donar lloc a augments dramàtics d'eficàcia i precisió, ajudant a les empreses a estalviar enormes quantitats de diners.
A finals dels anys vuitanta i noranta, moltes empreses van millorar els seus sistemes informàtics per ser encara més eficients i d'alta potència, però molts projectes van acabar decebuts perquè els que treballaven en els sistemes es van centrar més en la tecnologia que en les necessitats reals d'aquells que utilitzaven el sistema. En aquest moment va sorgir el paper de l'analista empresarial. Aquests especialistes necessitaven una comprensió més profunda de l'empresa i la manera de millorar les tecnologies per ajudar a una empresa. L'analista de negocis va ser un intermediari molt necessari entre el departament de TI i els grups d'interès, equilibrant els conflictes entre les necessitats del negoci i els seus recursos informàtics sovint limitats.
En el nou mil·lenni, la creixent popularitat d'Internet va donar una importància nova als professionals de TI, tant en empreses que donen servei al públic amb serveis tecnològics com amb empreses que treballen per millorar les seves tecnologies internament. A mesura que les organitzacions desenvolupaven infraestructures informàtiques encara més complexes, sovint amb centenars o milers de sistemes diferents que s'utilitzen en països d'arreu del món, els analistes de negocis esdevenen encara més importants per equilibrar les capacitats de la tecnologia amb les necessitats de l'usuari.
A mesura que augmentava la necessitat d'analistes de negocis, també feia la varietat de feina que feien. Alguns analistes especialitzats en bases de dades, altres en sistemes de seguretat, altres en suport tècnic. Un grup selecte d'analistes de negocis s'encarrega de garantir que les tecnologies d'una empresa compleixin les lleis locals, federals i internacionals. Cada vegada és més rar veure "analista de negocis" com un títol de treball senzill a causa d'aquestes especialitzacions. En lloc d'això, el títol generalment serveix de captures per a molts rols que impliquen equilibrar la tecnologia de la informació i les necessitats empresarials.
Algunes empreses contracten tants analistes de negocis per a diferents projectes que també acaben demanant que un gestor de projectes treballi amb analistes o fins i tot equips d'analistes.
