Quan executeu un negoci que s'enfronta cara a cara amb els clients, un dels pitjors escenaris possibles que podeu experimentar és tenir la ruptura del vostre terminal de targeta de crèdit o el mal funcionament. Per als empresaris moderns de maó i morter, acceptar targetes de crèdit és tan necessari i natural com obrir les portes a l'inici de la jornada laboral. Així, quan es tanca el terminal de la targeta de crèdit, cal fer alguna cosa i fer-ho ràpid!
Consideracions de demora temporal
Molts empresaris temen haver de reparar un terminal de targeta de crèdit perquè pot trigar molt. Hi ha botigues de reparació d'electrònica locals que s'especialitzen en la fixació de terminals de targetes de crèdit i en empreses en línia que acceptaran el vostre terminal per reparar-lo per correu. La majoria dels empresaris simplement envien el terminal a l'empresa de processament de targetes de crèdit per reparar-la. En qualsevol cas, hi haurà un retard abans que el sistema de targetes de crèdit a la botiga hagi tornat a negociar. Atès que la majoria dels empresaris no poden permetre's el luxe de fer negocis sense l'acceptació de la targeta de crèdit, aconseguir que aquest terminal sigui de la màxima importància.
Consideracions sobre els costos
El cost per reparar un terminal de targeta de crèdit variarà depenent de la gravetat del problema. Si és tan senzill com un problema amb la impressora, la reparació serà relativament barata. Tanmateix, si el problema és més greu, com ara un problema amb l'ordinador, podria acabar gastant centenars. Algunes operacions de reparació de terminals de targeta de crèdit requereixen una tarifa de "diagnòstic" no reemborsable de qualsevol lloc entre $ 100 - $ 200, independentment del problema, a més de la tarifa de reparació. De manera que això pot arribar a ser una reparació costosa. Pot tenir més sentit comprar una de nova.
Alternatives a la reparació del terminal
Moltes companyies de processament de targetes de crèdit us permetran negociar el vostre terminal de targeta de crèdit trencat. Haureu de pagar una tarifa per la versió nova i actualitzada o restaurada, però almenys podeu tenir la tranquil·litat de saber que encara esteu en funcionament. En la majoria dels casos, podeu fer-vos arribar el nou terminal a la nit i enviar-lo al terminal antic a l'empresa per obtenir un crèdit.
Vostè simplement no es pot permetre el luxe de passar dies i, possiblement, setmanes per esperar que el seu terminal de targeta de crèdit sigui solucionat. El negoci perdut que viuràs de no poder acceptar targetes de crèdit durant una setmana hauria de ser suficient per justificar l'actualització a un nou terminal.
Tramitació temporal en línia
Si sou un propietari de petites empreses que està desesperat de continuar prenent targetes de crèdit mentre es repara un terminal de targeta de crèdit, podeu configurar el vostre portàtil i acceptar pagaments a través d'un terminal de targeta de crèdit en línia. Amb la versió en línia, no hi ha desplaçament: només heu d'introduir els números al vostre ordinador i enviar-los per a la seva aprovació. Mentre tingueu una impressora, encara podeu donar al vostre client un rebut de la transacció (conserveu una còpia signada per als vostres registres) i comproveu la transacció.
Pesa les teves opcions
Si el vostre terminal de targeta de crèdit està en marxa, no és la fi del món. Hi ha altres alternatives que us permetran seguir acceptant targetes de crèdit, fins i tot si la vostra màquina està a la botiga. Pesa les opcions de cost per decidir si realment vols seguir endavant i reparar el terminal de la targeta de crèdit, o si només té més sentit demanar un nou model.
