Royal, un fabricant d'equips d'oficina, té una línia de caixers registrats. Si teniu problemes amb la vostra caixa registradora real, el lloc obvi per cercar respostes és el manual de l'usuari. Malauradament, els manuals d'usuari sovint estan fora de lloc o s'han perdut. Fins i tot si heu perdut el vostre manual, és probable que trobeu una en línia per al vostre model de registre en efectiu real. El lloc web de Royal ofereix manuals en línia que es poden obrir en format PDF o DOC. Per contactar amb l'empresa per obtenir més ajuda, truqueu al Servei d'atenció al client real al 1-800-272-6229 (al Canadà truqueu al 1-888-266-9380).
Royal 435dx
Igual que amb tots els equips elèctrics, si la màquina no s'encén, primer heu de verificar que estigui connectat a una presa de corrent de treball. A continuació, heu d'assegurar-vos que l'interruptor de control estigui en la posició correcta. Si el registre efectiu Royal 435dx sona un to d'error i el codi SEC s'aplica mentre està en el mode Z, això indica que el codi de seguretat del gestor ha estat programat. Haureu d'esborrar l'error prement la tecla "C" i, a continuació, introduïu el codi del gestor, seguit de prémer la tecla "amt tend / TOTAL".
Procediment clar
Quan encara no pugui funcionar la caixa registradora Royal 435dx, és possible que hàgiu d'utilitzar el "Procediment complet del sistema". Abans d'iniciar aquest pas, tingueu en compte que esborraran totes les dades de programació i transacció de la memòria de la màquina.. Per completar aquesta tasca, desactiveu l'interruptor de control, retireu les bateries de còpia de memòria que hi ha al compartiment de la impressora i desactiveu el registre. Després de 30 minuts, torneu a connectar el registre i substituïu les bateries, engegueu-les i reprogrameu-les.
Alpha 600sc
Si esteu utilitzant l'Alpha 600sc, el registre donarà missatges d'error per informar-vos d'un problema específic. "Impressora" indica un error de la impressora o un embús de paper. "Error" indica error d'operació o error de comunicació, i "Clerk #" us indica que introduïu el número d'un empleat. Si no fa l'entrada al registre en l'ordre correcte, escoltarà un so d'entrada d'error i el teclat es bloquejarà. Per aclarir-ho, premeu la tecla "Esborrar" i continueu.
Alpha 710ML
Quan s'utilitza l'Alpha 710ML, es poden produir problemes si s'intenta alimentar manualment el paper en comptes de prémer la tecla "Feed" per alimentar o avançar el paper del registre. Després d'haver resolt un embús de paper, cal prémer la tecla "Esborrar". Si el registre continua apagant-se després d'un període de temps específic, probablement és perquè s'ha activat la funció de mode de suspensió. Aquesta és una característica d'estalvi d'energia que desactiva el registre després d'un període de temps específic.
Manuals
Els problemes de solució de problemes i les resolucions dels problemes poden ser específics del model de registre. Per resoldre millor el problema, accediu al manual del model.
