Els terminals de la targeta de crèdit permeten als comerciants millorar el seu negoci i atendre més clients mitjançant l'acceptació de pagaments amb targeta de crèdit, però ocasionalment troben problemes. Si el terminal no està llegint targetes, no imprimeix, o simplement no funciona, alguns senzills passos de solució de problemes poden ajudar els comerciants a portar ràpidament els seus terminals.
Errors de lectura de targetes
Quan un terminal de targeta de crèdit llegeix una targeta de crèdit, utilitza un parell de sensors magnètics per recollir i decodificar dades emmagatzemades en milers d'imants microscòpics a la franja de la targeta. Si el terminal no pot llegir amb precisió la targeta, la impossibilitat de discernir aquestes dades crucials pot provocar errors. Els comerciants que experimenten dificultats poden provar de netejar el lector de targetes embolcallant una factura de dòlar nova i fresca al voltant d'una targeta de crèdit i lliscant-la per la terminal; la textura rugosa de la moneda pot actuar com un agent abrasiu per netejar lectors magnètics bruts, facilitant una lectura més efectiva de targetes. Si el terminal encara es nega a llegir targetes de crèdit, i les targetes es poden llegir en altres màquines, el terminal podria necessitar nous lectors magnètics instal·lats.
Errors d'entrada de dades
Si el terminal llegeix targetes de crèdit, però no permet introduir dades addicionals, o si introdueix dades addicionals sovint com a resultat d'errors, les claus del terminal poden estar enganxades. L'ús a llarg termini, unit a la pols natural i altres contaminants que funcionen a l'interior de la terminal, pot engegar les tecles i fer que s'adhereixin, resultant en dificultats per introduir dades o utilitzar la terminal. El netejador de teclat disponible comercialment pot ajudar, així com una neteja minuciosa de l'exterior de la terminal.
Problemes de la impressora
Molts terminals envien sortida de transaccions i rebuts a una impressora adjunta, però aquestes màquines relativament simples ocasionalment poden fracassar i deixar comerciants i clients sense registres impresos. Si la impressora no imprimeix, els comerciants haurien de verificar primer que la llum "Power" s'il·lumina i no parpelleja; si la llum parpelleja, pot haver un embús de paper que requereixi treure la tapa d'impressió i qualsevol paper errant. Si la llum "Power" no està il·luminada, els comerciants haurien de verificar que la impressora estigui connectada de manera segura a una presa de corrent elèctrica i que estigui activada; si la llum encara no s'il·lumina, i es confirma que la presa de corrent està funcionant, és possible que es requereixi una nova impressora. Finalment, si la impressora sembla estar funcionant normalment, però no està imprimint sortida del terminal, els comerciants haurien de verificar que el cable que connecta el terminal i la impressora està ben connectat; fins i tot si el cable sembla estar ajustat, resoldre-ho desinstal·lant i tornant a connectar a cada extrem, pot resoldre el problema.
Fraccions completes
Encara que els terminals de la targeta de crèdit són dispositius electrònics bastant simples, de vegades fallen completament. Si el terminal s'il·lumina i mostra informació a la pantalla, però no funciona, és possible que el proveïdor de terminals o el servei d'assistència de la targeta de crèdit puguin tornar a programar la màquina utilitzant una funció especial de descàrrega de programari. Si no s'encén il·luminació a la terminal i la pantalla no conté cap informació, els comerciants haurien de verificar que el dispositiu rep energia encerclant-lo en una altra sortida; si encara no funciona, pot ser necessari reemplaçar-la.
