Per comprendre plenament els rols i les responsabilitats dels directius d'equip, és fonamental comprendre primer la diferència entre un equip i un grup de treball. No tots els grups de treballadors que habiten el mateix espai de treball són equips. Un equip pot ser identificat per l'existència d'un objectiu comú amb els membres que treballen per assolir aquest objectiu. Els administradors d'equips, que normalment es denominen líders d'equip, han d'actuar com a facilitadors demanant i implementant comentaris de tots els membres de l'equip.
Unitat
Un equip està format per un grup de persones que treballen conjuntament per aconseguir un objectiu comú. Per exemple, una organització pot desenvolupar un equip que tingui per objecte identificar i tancar buits de comunicació dins de l'organització. Un dels rols d'un cap d'equip és assegurar-se que els seus membres són conscients i compromesos amb aquest objectiu comú. El responsable de l'equip té la responsabilitat de garantir que hi hagi una unitat entre els membres de l'equip per evitar que els membres de l'equip treballin a efectes recíprocs.
Equilibri
Els administradors d'equips normalment dirigeixen l'equip en lloc de gestionar-lo.Els líders condueixen per exemple en lloc d'utilitzar el seu estat de gestió per obligar els treballadors a participar en activitats d'equip. Els responsables d'equips o líders tenen la responsabilitat d'equilibrar la necessitat de completar les tasques que permeten als membres de l'equip l'oportunitat de prendre decisions pròpies sobre el que s'ha de fer i com fer-ho. És el paper del cap de l'equip mantenir els membres de l'equip en una tasca sense convertir-se en un líder autocràtic que simplement li diu als treballadors què fer.
Recursos
Els responsables d'equips també són responsables d'obtenir i mantenir els recursos necessaris, inclosa la contribució humana, perquè els membres de l'equip arribin a un objectiu comú. Un individu que gestiona un veritable equip, a diferència d'un grup de treball senzill, normalment inclourà membres de l'equip en la selecció i el desenvolupament de nous membres. Els responsables d'equips també són responsables de l'obtenció de recursos operatius, incloent-hi els arranjaments per reunir-se i treballar a l'espai i garantir que els membres de l'equip disposin de material d'oficina necessari.
Destructors
Potser el paper més essencial del cap de l'equip és lluitar contra els destructors d'equips més comuns. Elements com la gelosia, el cinisme i la manca de confiança en el conjunt de l'equip o organització poden minar la unitat de propòsit necessària perquè un equip sigui eficaç. Els gerents d'equips han de garantir que tots els treballadors es percebin com a integrants de l'èxit de l'equip. Això de vegades pot incloure la gestió dels comportaments dels membres del grup difícils per garantir que no tinguin un impacte negatiu en l'equip col·lectivament.
