Un número d'autorització de devolució, o RA, és un número únic que les empreses emeten per autoritzar-vos a tornar un article que heu comprat si és defectuós o no s'adapta a les vostres necessitats. Encara que no tots els minoristes requereixen un nombre, molts ho fan. L'enviament d'un paquet sense un número RA podria causar problemes.
Propòsit
Els minoristes utilitzen el número RA per fer el seguiment d'un retorn des del principi del retorn fins al final. Atès que els grans distribuïdors en línia reben diversos paquets per a la devolució, el número de RA ajuda al minorista a saber quin crèdit pertany a quin client.
Adquisició
Tant el rebut d'enviament com el lloc web de l'empresa proporcionaran indicacions sobre com obtenir un número RA. En general, es pot generar en línia o adquirir trucant al carregador.
Ús del número RA
El transportista us indicarà com utilitzar el número RA. Podeu rebre, per correu electrònic, una etiqueta per imprimir i afegir al paquet. Aquesta etiqueta contindrà la RA. En cas contrari, se us indicarà que escriviu el RA al paquet, en una etiqueta d'enviament de retorn que vingui amb la vostra comanda o en un altre lloc.
Devolucions Facilitat
Quan el remitent l'envia l'article, el seu personal verificarà el número de RA i començarà el procés d'acreditació. Si envieu un ítem sense un número de RA, el personal de recepció pot rebutjar el paquet i enviar-lo de nou.
Crèdits
Una vegada que el transportista hagi rebut la mercaderia i verifiqui que el producte és el mateix que vau adquirir, l'empresa emetrà un crèdit. Això es podria acreditar a la targeta de crèdit que solia pagar per l'element o per crèdit de la botiga, depenent de la política del transportista. El RA generalment tindrà una data de venciment; assegureu-vos d'enviar el paquet perquè es rep abans d'aquesta data.
