Quan es gestionen i es lliuren amb eficàcia, les valoracions de rendiment són una excel·lent forma de comunicar-se amb els empleats, establir objectius, revisar el progrés i motivar els treballadors. No obstant això, una sèrie d'errors poden obstaculitzar les avaluacions de qualitat i fins i tot produir efectes negatius sobre el progrés i la moral dels empleats.
Estructura i temporització
La incongruència i la incertesa en el sistema d'avaluació del rendiment mitiguen la seva efectivitat. Els empleats haurien de saber quan esperar ressenyes de rendiment, i el gerent ha de planificar i establir una reunió de taxació a temps. Programar i preparar reunions de valoració ajuda els vostres empleats a prendre més seriosament. Trobar un espai tranquil per dur a terme la reunió i permetre que l'empleat comparteixi comentaris o aportacions també és útil, segons Bloomberg Businessweek.
Rigor i Lenigència
Alguns administradors ofereixen comentaris massa estrictes o massa exigents. Ser massa estricte fa que es redueixin els empleats pel que fa al rendiment real. Leniency significa lliurar puntuacions més altes que les garanties de rendiment laboral. Mantenint emocions fora de la teva avaluació i usant criteris objectius amb dades per recolzar el vostre raonament, s'assegura els resultats més precisos. Les qualificacions precises milloren la capacitat dels seus treballadors de respondre en àrees on es necessita millora.
Efecte Halo
L'efecte halo significa que se suposa perquè un empleat generalment és "bo", que el seu treball en tots els àmbits és fort. L'efecte halo impedeix que un gerent avaluï objectivament l'empleat en cada criteri, segons Virginia Tech. Mantenir un enfocament professional de les relacions, tractar a cada treballador igual i acuradament puntuar cada criteri ajuda a protegir contra l'haloing.
Igualtat i estereotipatge
Els "biaixos i estereotips" com jo són errors d'avaluació estretament relacionats, informa Bloomberg Businessweek. Aquests errors es deriven de l'ús d'una perspectiva personal per part del gerent per dur a terme avaluacions. Si feu una feina a un empleat en particular, és possible que el gestor esbiaixi cap a avaluacions més favorables. Els empleats d'estereotips provoquen expectatives i judicis preconcebuts, que dificulten la precisió. L'estereotipatge també pot conduir a la discriminació. Igual que amb l'estricta i la clemència, la clau per protegir-se d'aquests errors és una avaluació objectiva i escrupolosament controlada. Les avaluacions basades en dades també protegeixen els nivells elevats de subjectivitat.
Efecte de repetició
L'efecte de recència es basa en una inclinació natural per donar més pes als esdeveniments més recents. Per tant, un empleat que ha realitzat un rendiment molt inferior al normal en les últimes setmanes pot rebre una avaluació massa condemnada. Alguns empleats reconeixen l'efecte recent i treballa dur fent una valoració per fer una última impressió positiva. Mantenir notes entre avaluacions i fer un seguiment de les dades de rendiment durant un període prolongat de temps permet una avaluació més exhaustiva.
