En l'era de la informació, la tecnologia evoluciona ràpidament i les dades viatgen encara més ràpidament. Pot ser difícil que la llei mantingui al dia les noves tecnologies i les formes inventives de dur a terme el negoci electrònic. A causa d'això, la llei sovint es queda enrere, i els legisladors acaben redactant lleis per netejar els embolics d'Internet en comptes de prevenir-los. Agafeu l'ús compartit de fitxers digitals, la pirateria doblegada, per exemple, no es van crear lleis per evitar la pirateria digital fins que es van robar milions d'àlbums i la indústria de la música estava paralitzada. El retard en les lleis implica que els executius de comerç electrònic han de basar-se en l'ètica a mesura que avanci en el comerç electrònic.
Privacitat del client
Les empreses d'Internet tenen l'obligació legal de protegir la informació privada dels seus clients. L'activitat de comerç electrònic sovint implica la recopilació de dades segures com ara noms i números de telèfon associats amb adreces de correu electrònic. Moltes activitats de comerç electrònic també impliquen transaccions, de manera que la informació sobre targetes de crèdit o clients també acaba emmagatzemada en línia. Legalment, correspon a l'e-business emmagatzemar i protegir o disposar d'aquestes dades sensibles. La Llei de protecció de la privacitat en línia dels nens, per exemple, protegeix els drets de privacitat en línia dels nens. Segons aquesta llei, els pares tenen el control de la informació personal que els seus fills poden donar als comerços electrònics.
Publicitat en línia
Diverses qüestions de màrqueting en línia provenen de l'anonimat inherent d'Internet. Sovint és difícil conèixer la identitat real d'un propietari d'e-business. Alguns negocis en línia s'aprofiten d'això de manera poc ètic o il·legal. Alguns negocis electrònics fan un seguiment de l'activitat en línia dels seus clients perquè puguin mostrar anuncis basats en el comportament del client. La publicitat conductual no és il·legal, i no és il·legal abstenir-se de revelar que l'activitat de l'e-business segueix l'activitat, tot i que moltes persones consideren que aquest no-divulgatiu és poc ètic.
Infraccions de drets d'autor
A causa del flux d'informació lliure d'Internet, el plagi i la infracció dels drets d'autor són un problema constant.La Llei de Digital Millennium Copyright aborda el plagi i la infracció dels drets d'autor en el context específic d'Internet i l'empresa electrònica. Segons aquesta llei, és il·legal utilitzar tecnologia en línia per copiar i distribuir material legalment protegit per drets d'autor, com ara fotografia, articles o llibres, música o vídeos.
Neutralitat de la xarxa
La neutralitat de la xarxa és la idea molt debatuda que els usuaris d'Internet haurien de tenir accés igual a tots els llocs web. La majoria de les computadores recuperen llocs web a la mateixa velocitat, depenent de la configuració o el servei del compte d'Internet de l'usuari, independentment que el lloc sigui una empresa multimilionària o un bloc de veí. Però alguns proveïdors d'Internet tenen la capacitat d'oferir diferents llocs web a diferents velocitats. Aquest és un problema perquè alguns llocs web podrien pagar als proveïdors per oferir el seu contingut a velocitats més ràpides, mentre que els petits negocis amb menys capital no podrien permetre el processament més ràpid i Internet perdria el seu accés lliure per a tothom. Actualment, la Comissió Federal de Comunicacions admet la neutralitat de la xarxa i prohibeix als proveïdors participar en qualsevol programa que ofereixi un pagament addicional per accedir a una major velocitat a qualsevol lloc web.
