La gestió d'un negoci no és fàcil. Depenent del tipus d'empresa que gestioneu i de les seves necessitats específiques, hi ha innombrables estratègies per gestionar els empleats, el creixement i la productivitat. En part perquè el funcionament d'un negoci pot ser tan aclaparador, una sèrie de teories de gestió empresarial s'han desenvolupat amb el temps. Aprendre i seguir aquestes escoles de pensament us pot ajudar a dirigir el vostre negoci.
Quina és la teoria del negoci?
"The Theory of Business" és una Harvard Business Review obra clàssica del teòric empresarial Peter Drucker. Publicat per Drucker el 1994, aquesta peça se centra en la noció que les empreses de l'era moderna pateixen una manca de direcció quan es tracta de què fer. Drucker argumenta que, en molts casos, les coses correctes històricament han estat fetes pel negoci, però que els supòsits que una vegada van portar l'empresa a l'èxit ja no són vàlids en el mercat actual per diversos motius. Aquests supòsits, que cobreixen els clients potencials, les necessitats de personal i les fortaleses del negoci, són el que Drucker denomina la seva "teoria del negoci". D'aquesta manera, explica, les teories empresarials són en concret específiques per a una empresa, en lloc d'una noció general que es pot aplicar de manera universal. Cada empresa necessita determinar quina ha estat la seva pròpia teoria i adaptar-la cap endavant per trobar el màxim èxit.
Quins són els principis de la gestió?
Les teories de gestió són àmpliament difoses, però una cosa és bastant comunament acceptada: la gestió es pot dividir en quatre principis bàsics, tots els engranatges en una roda. Cadascun s'ha d'executar correctament per aconseguir un personal ben gestionat. Aquests quatre principis són planificar, liderar, organitzar i controlar.
Sovint, els empleats no veuen cap de les planificacions o organitzacions que hi ha darrere de la porta tancada de l'oficina del seu gerent. Els directius efectius, tanmateix, han de participar en aquestes activitats. La planificació és fonamental perquè crea un enfocament detallat per assolir un o més objectius de l'organització. Sense això, els empleats estan treballant sense gaire sentit. L'organització requereix que els administradors determinin de quina manera assignaran els recursos que se'ls han posat a disposició i posteriorment com funcionen els seus empleats amb diversos projectes.
El lideratge i el control són molt més fàcils d'identificar quan s'està considerant els comportaments del vostre administrador. El lideratge implica la connexió amb els empleats a nivell personal i determina el que els inspira. A partir d'aquí, un bon gerent pot fomentar l'èxit i el creixement orientat cap a la feina del personal. El control, per descomptat, és un aspecte necessari del paper de qualsevol directiu. Els administradors han estat encarregats de supervisar una part de la seva empresa, per la qual cosa és imprescindible que garanteixin que totes les directives es compleixen i que ningú està actuant en contra dels objectius de l'organització. De vegades, el principi de control pot conduir a accions disciplinàries si un membre del personal no està actuant correctament.
Teories famoses de gestió
Hi ha diverses teories ben conegudes en la gestió, incloent la Teoria Burocràtica de Max Weber, que va descriure el 1905. La teoria de Weber es basa en regles estrictes, distincions laborals clares i jerarquia d'autoritat. Va advocar per la contractació basada únicament en trobar la persona més qualificada, independentment de la personalitat d'aquesta persona o la seva capacitat per "encaixar" amb la resta dels empleats. No se suposava que els treballadors discutissin sota la teoria de Weber, de totes maneres, perquè el treball era un lloc per realitzar tasques, no fer amics. Hauria menysgreat moltes de les pràctiques actuals, com ara la col·laboració, la flexibilitat i el pensament "fora de la caixa". Per a Weber, treballar a l'interior de la caixa clarament definida era ideal, mentre que els gerents van fer una reflexió sobre els comportaments que havien de ser reprimits.
La teoria X Y de Douglas McGregor és gairebé l'oposició polar de la teoria burocràtica de Weber. El 1960, McGregor va definir Theory X com la idea que els treballadors eren només engranatges en una roda que havien de ser assetjats i castigats per fer el treball amb precisió (que sembla que es referia a la teoria de Weber). La Teoria de McGregor va dir que era natural que la gent volgués treballar i se sentís orgullós del que van aconseguir. Els que es van sentir involucrats en el treball gaudien del seu treball, se sentien complerts per ell i es convertirien en iniciadors que prenien decisions creatives. La teoria de XY de McGregor encara és àmpliament utilitzada avui.
Com que la gestió és menys una ciència que un art, sol ser eficaç combinar diverses teories fins que identifiqueu la fórmula més productiva per a la vostra empresa i el vostre equip específic. Una estratègia individualitzada tendeix a donar els millors resultats.
