Tant si sou un negoci com un particular que ha contractat els serveis d'una empresa de neteja, potser en algun moment haurà de rescindir el contracte amb aquesta agència. Les raons per a la resolució poden incloure treballs de baixa qualitat, retards constants, empleats grollers i absència de fiabilitat. És important que cancel·leu el vostre contracte correctament per protegir-vos legalment i per mantenir la integritat personal de la manera com feu negocis.
Llegiu atentament el contracte. Assegureu-vos que compleix els termes del vostre acord pel que fa al termini, les condicions i la forma de cancel·lació. Per exemple, alguns contractes poden declarar que no podeu cancel·lar abans d'un any, tret que tingui proves de que el servei de neteja no compleix les seves responsabilitats.
Poseu la vostra resolució per escrit. Incloeu el vostre nom, el lloc de l'empresa (si s'escau), la data, el nom de l'empresa de neteja i la vostra raó de cancel·lació. Si hi hagués problemes relacionats amb el treball, indicar els problemes exactes, juntament amb les dates en què es van observar. Si no hi ha hagut problemes, però el temps del contracte s'ha esgotat i ja no necessiteu els seus serveis, indiqueu-ho també.
Entregueu el document de cancel·lació a mà a la persona adequada. Expliqueu el que està lliurant i per què. Si envieu el document, assegureu-vos de trucar i informar a la persona adequada que heu enviat un document de cancel·lació.
Consells
-
Estigueu disposats a discutir tranquil·lament les vostres raons per cancel·lar si l'altra part vol fer-ho. L'empresa de neteja pot beneficiar-se dels vostres comentaris.
Avís
Continua professional. No utilitzeu un discurs inflamatori (com ara el nom de trucada) o la mala educació.
