No hi ha regla que digui que un saló ha de tenir un codi ètic, però pot enviar un senyal positiu als clients actuals i potencials. Un saló que aclareix que segueix certa ètica pot donar als clients la confiança que no pagaran per pràctiques de bellesa inadequades o productes de bellesa poc substancials.
Beneficis bonics
Una cultura de saló ètic pot minimitzar el robatori, el frau i altres delictes que poden amenaçar els ingressos. Per exemple, un terapeuta de la bellesa pot pensar que no hi ha res dolent al dir als clients que treballa des de casa també. En el millor dels casos, això pot dirigir el negoci lluny del saló. En el pitjor, si el client té un problema amb el terapeuta que treballa a casa, encara pot associar-la al saló. Per evitar aquest tipus de problema, un codi pot prohibir que qualsevol empleat sol·liciti clients fora de l'empresa.
Crafting the Code
Segons el llibre de Cecile Nieuwenhuizen del 2006 "Emprenedoria per a propietaris de salons", un codi hauria de tenir entre cinc i deu valors que reflecteixin les prioritats i estratègies del saló. Els valors empresarials bàsics poden ser la igualtat, l'honestedat, la integritat, la rendició de comptes i la justícia, però depèn del saló de practicar aquests valors. Per exemple, si comercialitzeu un producte que només es ven al saló i un distribuïdor ho està disponible en altres llocs, no reflecteix l'honestedat ni la integritat. Per mantenir-se fidel al vostre codi d'ètica, haureu de fer modificacions amb el distribuïdor o canviar el vostre enfocament de màrqueting.
Segments de codi
Similar a qualsevol negoci, el codi ètic d'un saló ha de cobrir la qualitat del servei i la conducta professional. Tanmateix, atès que el treball de saló implica un contacte íntim entre els professionals de la bellesa i els seus clients, cal tenir cura especial pel que fa a la confidencialitat de les converses i els registres de tractament. Només el personal autoritzat ha de poder accedir a aquests registres. Un segment de codi hauria de prohibir la caça furtiva dels clients d'un col·lega o parlar sobre les habilitats d'un col·lega en una llum negativa.
Aplicació
Comunica el codi a la teva adreça, empleats i clients. Publiqueu el codi en un lloc visible al saló i doneu una còpia a cada membre del personal. En salons grans, un comitè d'ètica pot controlar el compliment i crear un canal de comunicació per al personal. Els empleats han d'entendre les repercussions si es infringeix el codi. En alguns casos, les sessions d'entrenament dels empleats poden ser necessàries per augmentar la consciència ètica i aclarir el sistema de valors del saló.
