Tant si es tracta d'un comentari fora de color pensat com una broma o declaracions definitives destinades a la calúmnia o el browbeat, els comentaris inadequats en el lloc de treball tenen el potencial de crear un entorn de treball hostil, fer malbé la moral dels empleats i posar en perill la productivitat. Si sou el destinatari d'aquest comentari, podeu assistir sense ser el dolent.
Adreça la persona directament
Després d'escoltar un comentari inadequat en el treball, algunes persones podrien quedar tan sorpresos que simplement es van allunyar en lloc de dirigir-se al delinqüent. Consultoria de serveis professionals L'empresa Credo informa que respon educadament. En fer-ho, tingueu en compte què és el problema i evitar l'ús d'absoluts com "sempre". Un exemple d'una resposta seria: "El que vostè em va dir ara era vulgar i inadequat. Em sento incòmode amb les seves observacions i li demano que aturi".
Disminució de la conversa
Pot ser intimidatori per fer front a una persona que acaba de fer un comentari inadequat. Si la persona és especialment agressiva, un matón o algú que acaba de gaudir fa que els altres se sentin incòmodes, la seva resposta podria simplement afegir combustible a la malícia de la persona en comptes d'extingir-la. En aquests casos, doneu un pas enrere i demana a la persona que es repeteixi. Potser no entenguessis bé, o la persona va dir alguna cosa a pressa, tenia un dia fora, o només necessitava bufar un cop de vapor. Al donar a la persona una segona oportunitat, aclareu la intenció i eviteu ser l'acusador als ulls d'una altra persona.
Prengui'l a través de la cadena d'ordres
Si la persona continua fent comentaris inapropiats després de la vostra sol·licitud inicial per aturar les observacions, repetiu la vostra sol·licitud inicial que es detingui i li faci saber que notificarà la gestió i els recursos humans si continua. En aquest punt, anoteu els comentaris i quan i on van passar. Si és necessari, podeu presentar les notes als vostres supervisors immediats, tal com suposa la situació. Per casos particularment difícils, és possible que hagueu d'assumir els vostres greuges a nivells de gestió cada vegada més alts, especialment si el vostre supervisor immediat no intervé.
Establir les expectatives
Utilitzeu la vostra experiència per ajudar al vostre ocupador a adoptar una postura proactiva que eviti que els companys de feina facin comentaris inadequats en el futur. El Col·legi Americà d'Exèrcits de Salut advoca per establir un codi de conducta clar que defineixi la intimidació i la violència, tant verbal com no verbal. La política ha d'enumerar exemples de diferents tipus d'abús i afirmar explícitament que aquests comportaments no es toleren a l'organització. El personal ha de ser entrenat per identificar el que és inadequat, establir procediments per informar i investigar acusacions, i mantenir estàndards per a l'acció correctiva.
