Les llistes de màrqueting són un component essencial per a moltes campanyes de màrqueting de contacte directe, com ara el correu directe i les trucades de venda sortints. Aquestes llistes es poden derivar de diverses fonts, incloses empreses d'informació de màrqueting, bases de dades internes d'empreses i mitjançant activitats de recollida de dades, com ara una rifa o sol·licituds d'informació addicional sobre el producte. L'addició ràpida de números de telèfon a una llista bàsica amplia els mètodes de contacte del màrqueting i el potencial de penetració del client, però requereix atenció a les directrius No truqueu i les restriccions de trucada.
Analitza la teva llista de màrqueting. Mireu la vostra llista de màrqueting existent i assegureu-vos que la informació té un format adequat i compleix els requisits de la vostra llista de comercialització estàndard, com ara la longitud del camp, el tipus de dades i el format d'arxiu. Feu l'ajust a la llista quan sigui necessari, però assegureu-vos de guardar la versió original separada de les versions modificades.
Afegiu informació internament. Envia la llista de màrqueting al departament de tecnologia de la informació interna per obtenir serveis d'informació d'informació. Sol·liciteu la informació en blanc que voleu afegir, així com qualsevol tipus de dades addicionals que necessiteu per a una campanya de màrqueting exitosa. Concretament, sol·liciteu l'addició del número de telèfon si està disponible.
Fregueu les vostres llistes de màrqueting contra les sol·licituds internes de No trucar. Elimineu els llistats dels individus que figuren a les llistes de la llista de No Call Call de la companyia interna. Normalment, aquesta llista es genera mitjançant sol·licituds iniciades per clients de les trucades de vendes anteriors, mitjançant sol·licituds d'accés al client, o per correu electrònic o per escrit. En determinats casos, les fitxes internes es poden ubicar a partir de la discreció de la gestió o les respostes negatives dels clients.
Envia la llista de màrqueting a una empresa d'informació de màrqueting. Si la seva base de dades interna no té informació suficient, o no disposa de números de telèfon de clients, envieu la llista a un servei professional que pot accedir a aquesta informació. Feu que la companyia afegeixi el número de telèfon i altra informació útil. També sol·liciteu a l'empresa que afegeixi qualsevol informació que sigui diferent de la informació de la vostra llista, ja que pot proporcionar oportunitats de contacte addicionals si el client s'ha mogut.
Descarregueu les últimes llistes de No Trucar de registres nacionals i estatals. L'obtenció de llistes normalment requereix el registre de l'empresa i pot requerir taxes d'abonament anual per accedir-hi. Per a la majoria de les iniciatives de màrqueting, les empreses estan restringides a trucar als clients amb qui tenen una relació establerta, que no figuren a les llistes de No trucar o que han sol·licitat contacte amb l'empresa. Es poden aplicar altres restriccions en funció de la intenció de les vostres activitats de màrqueting.
Fregueu la vostra llista de màrqueting contra llistats nacionals i estatals No truqueu. Excloeu les fitxes dels clients d'aquestes llistes. Cal que freguis les vostres llistes de màrqueting com a mínim cada 31 dies per complir les disposicions nacionals de No trucar a la Llei de protecció del consumidor del telèfon de 1991. Les infraccions estan subjectes a una multa de 16.000 dòlars per cada ocurrència.
Consells
-
Obteniu pressupostos de les companyies de màrqueting de serveis per limitar les despeses.
Considereu obtenir una subscripció per afegir serveis si utilitza sovint llistes de màrqueting.
Avís
Feu un seguiment de les activitats de fregar sense fer trucades per garantir que compleixi les pautes federals.
