Obtenir informació sobre la vostra formació ajuda a assegurar-vos que proporcioneu materials adequats de manera que la gent pugui aprendre. El truc per aconseguir comentaris és poder generar respostes significatives que podeu utilitzar per millorar la vostra formació sense aprofitar massa el temps dels vostres alumnes.
Què vols rebre comentaris?
Obteniu comentaris sobre els cursos generals. La gent ve a formar-se per diversos motius, però en definitiva volen aprendre alguna cosa. La vostra avaluació necessita saber si els participants van obtenir el que van obtenir. Les preguntes inclouen: 1) La formació cobria el que esperava? 2) Va ser la informació presentada d'una manera organitzada i fàcil d'entendre? 3) La formació t'ofereix informació nova o informació sobre el tema?
Per obtenir comentaris sobre la qualitat de l'instructor, feu preguntes com: 1) Es va preparar l'instructor? 2) L'instructor coneixia el material? 3) Va ser l'instructor fàcil de seguir i entendre? 4) L'instructor ofereix aclariments si és necessari? 5) Va ser el instructor entusiasta i atractiu?
Valoreu la qualitat dels materials. Mentre que algunes persones poden aprendre només per la paraula parlada, moltes altres necessiten indicacions visuals. Els materials visuals no només proporcionen informació o aclariment addicionals, sinó que ajuden a mantenir la formació enfocada i organitzada. Podeu esbrinar què tan bé van fer els vostres treballs preguntant: 1) Van ajudar els materials a fer els punts clau? 2) Van ser fàcils de llegir i entendre? 3) Estaven clarament organitzats?
Crea la teva avaluació
Doneu un valor numèric. Aquest és el format més comú d'avaluacions de formació que implica demanar a les persones que participen en la classificació del curs en una escala com de l'1 al 5. Funciona bé, ja que és fàcil de mesurar i dóna als participants una manera senzilla de fer-li saber si els ha estimat, odiaven o tenien tebis sobre això. Assegureu-vos que sou clar sobre com funcionen les puntuacions. És un 1 excepcionalment bo o dolent?
Demana respostes per escrit. Una altra opció és demanar als participants que escriguin respostes curtes a les preguntes de comentaris. Perquè les respostes siguin útils, les preguntes s'han d'escriure de manera que requereixi més d'una resposta afirmativa o no. En comptes de "Has obtingut alguna cosa d'aquest curs?" pregunta "Què has obtingut d'aquest curs?"
Demana comentaris. Si voleu saber què han pensat els participants de la vostra formació, també voleu saber de manera específica allò que estimaven o odiaven, o el que us recomanarien que afegiu o canviï. Tot i que podeu tenir una secció demanant comentaris generals, per obtenir les millors respostes, sol·liciteu informació específica. Per exemple, 1) Què t'ha agradat més sobre la formació? 2) Què volíeu saber que no estava cobert? 3) Quins suggeriments tens per millorar la formació? Les millors avaluacions són una combinació d'avaluacions i comentaris perquè podeu obtenir una mesura de la classe general i comentaris específics i, tanmateix, els participants poden emplenar ràpidament.
Manteniu-lo anònim. Si voleu respostes honestades, no demaneu noms. Alguns entrenaments demanen als participants si volen rebre més informació i si és així, per posar la seva informació de contacte en el formulari de comentaris. Però fer això pot reduir la qualitat de les respostes. Si els participants volen més informació, poseu-los informació de contacte en un full separat.
Consells
-
Assegureu-vos que proporcioneu als participants suficient temps per respondre a les avaluacions i un lloc segur per activar-los perquè puguin romandre anònims. A més, recordeu que les avaluacions són una eina per millorar la vostra formació, així que utilitzeu la informació que rebeu si voleu millorar alguna àrea o, simplement, mantenir el bon treball.
