L'anàlisi de bretxa identifica les diferències entre els nivells de rendiment desitjats i els nivells de rendiment existents. Una organització desenvolupa programes i activitats per tancar aquestes llacunes. En el context de l'anàlisi de bretxa, el risc és la possibilitat que alguna cosa afecti l'èxit de programes i activitats. Les organitzacions han d'identificar i avaluar l'impacte d'aquests factors de risc.
Tipus de risc
Els riscos es poden classificar com a mediambientals, financers o operatius. El risc ambiental inclou aspectes com la competència, la regulació i els elements ecològics. El risc financer inclou els tipus d'interès, els tipus de canvi i la disponibilitat de crèdit. Els factors operatius són interns de l'organització, com ara la línia de productes, el pressupost, les instal·lacions de fabricació, els processos i els recursos humans. Una anàlisi de FODA (fortaleses, debilitats, oportunitats i amenaces) permet identificar aquests riscos.
Analitzant el risc
Els riscos són factors que influeixen en la capacitat d'una organització o equip de projecte per assolir els nivells de rendiment desitjats. Els criteris de risc defineixen nivells acceptables de risc. Per exemple, la tolerància al risc ambiental pot ser baixa, mentre que la gestió pot tolerar el risc financer per maximitzar la rendibilitat de la inversió. Cada activitat o projecte, dissenyat per tancar una bretxa de rendiment, s'avalua segons aquests criteris de risc. El seguiment continu és necessari per validar els criteris de risc.
Gestió del risc
La gestió de riscs proporciona un marc per a la presa de decisions. Redueix la incertesa d'assolir els objectius estratègics, alhora que augmenta la probabilitat d'èxit. La direcció pot prendre mesures per eliminar, acceptar o mitigar el risc. Una bretxa pot tenir una baixa probabilitat d'èxit a causa de la manca d'habilitats dins d'una organització. L'organització pot reduir el risc desenvolupant les habilitats. D'altra banda, l'organització pot evitar riscos cancel·lant l'activitat o el projecte. Una tercera opció és acceptar el risc i continuar amb l'activitat utilitzant les habilitats existents.
Tancament de les llacunes
La gestió de riscs ajuda a una organització a desenvolupar un pla d'acció global i manejable per tancar els buits de rendiment. La quantificació del risc permet que la gestió dirigeixi inversions cap als recursos necessaris per augmentar la probabilitat d'èxit, tancant així els buits en els nivells de rendiment. A nivell de projecte, per exemple, l'equip podria identificar un dèficit en el pressupost necessari per complir els resultats del projecte. L'equip pot ajustar els lliuraments per satisfer el pressupost existent o demanar diners addicionals per complir els resultats objectiu.
Consideracions
El risc és una part integral de qualsevol procés de presa de decisions. L'anàlisi de bretxa és una eina per identificar les accions necessàries per assolir els resultats desitjats. Quan una organització s'enfronta a múltiples plans d'acció i a propostes de projectes, la gestió requereix un mètode per avaluar aquestes opcions. Per exemple, una empresa pot requerir programes per aconseguir un determinat rendiment de la inversió o per complir amb certs estàndards ecològics. Un conjunt de factors de risc predeterminat i consistent és important per assegurar que els programes es valoren de manera equitativa. Aquests factors de risc han de ser comunicats de manera clara a tota l'organització. En cas contrari, els empleats i els equips de projectes poden sentir que estan sent tractats injustament.
