Alguna vegada s'ha preguntat què separa els bons gerents de la resta? Estan més implicats, o tenen potents habilitats de lideratge més fortes? Com a gestor actual o futur, vol el millor per a la seva empresa i els seus empleats. Per això és important familiaritzar-se amb les diferents tècniques i estils de gestió.
Estils de gestió i rendiment organitzatiu
Cada gerent té la seva pròpia forma d'entrenar l'equip i fer les coses. El seu enfocament té un impacte diferent en el rendiment i la moral dels empleats. Els diferents estils i tècniques de gestió tenen resultats diferents en termes d'eficàcia, cultura organitzativa, rendiment laboral i altres factors clau que influeixen en el vostre negoci.
L'estil de gestió és la manera en què els líders i directius d'equip utilitzen la seva autoritat en el lloc de treball, interactuen amb els empleats i aconsegueixen els seus objectius. Els estils de lideratge autocràtic, democràtic, permissiu, persuasiu i laissez-faire són àmpliament utilitzats en organitzacions de tot el món. Cadascuna d'elles es caracteritza per diferents tècniques de gestió.
Els estudis mostren un vincle directe entre l'estil de lideratge i el rendiment organitzatiu. Els experts diuen que un estil de gestió més orientat cap a l'home tendeix a donar millors resultats en termes de satisfacció dels empleats. Els empleats que estan motivats i compromesos són més propensos a fer tot el possible per satisfer els objectius de l'empresa i ajudar al seu negoci a créixer.
Recerca dels diferents estils de gestió
Ja sigui que dirigeix un equip petit o tota una organització, aprofiteu-vos per conèixer els diferents tipus de gestió i el seu impacte en el rendiment i la satisfacció dels empleats. Més endavant, podeu desenvolupar el vostre propi estil de gestió i experimentar amb diverses tècniques per motivar el vostre equip i garantir que es compleixin els objectius de la companyia.
Els bons directius són flexibles i poden ajustar el seu estil de lideratge per adaptar-se als diferents equips, entorns i fins i tot les necessitats dels empleats individuals. Poden passar d'un estil democràtic a un estil laissez-faire i viceversa en funció de les circumstàncies. Segons el grup Hay / McBer i altres experts, hi ha almenys sis estils de gestió diferents, incloent:
- Estil autoritari
- Estil de la Directiva
- Estil afiliat
- Estil demòcrata (participatiu)
- Estil de coaching
- Estil de pas
Altres especialistes han classificat els diferents tipus de gestió estils persuasius, estil laissez-faire o delegatius, estils visionaris, estils transformacionals i més. Cadascun té els seus propis punts forts i febles i pot o no funcionar depenent de la cultura i objectius de l'organització.
L'estil autoritzat
Aquest estil de gestió es caracteritza per una clara jerarquia i polítiques estrictes en l'organització. Els alts directius tenen tot el poder i prenen decisions sense consultar els seus equips ni demanant comentaris. Els empleats que no compleixin les seves tasques o executin comandes s'enfrontaran a accions disciplinàries.
Encara que l'estil autoritari condueixi a una presa de decisions més ràpida, també pot comportar errors costosos i afectar la moral dels empleats. Les decisions que feu no són el millor per a l'organització. De vegades, obtenir una segona opinió pot donar-vos una nova perspectiva i proporcionar-vos informació més completa.
Els líders que abracen l'estil de gestió autoritzada tenen poca confiança en els seus empleats i esperen que les seves ordres s'executin sense més discussió. El problema és que si les vostres instruccions no estan clares o els vostres empleats no creuen en la vostra visió, és possible que no pugueu fer les coses. A més, no hi ha espai per a la creativitat i l'autoexpressió.
L'estil directiu
Aquest estil de lideratge és bastant similar a l'estil autoritari. Els directius esperen que els seus empleats executin comandes i que segueixin les regles segons les indicacions. Perquè aquest enfocament funcioni, és important que proporcioneu instruccions clares i una formació adequada.
La teoria del camí-objectiu, que està darrere d'aquest tipus de gestió, estableix que els líders han d'establir objectius clars per als seus empleats i mostrar-los com assolir aquests objectius. Això ajuda a augmentar la creença d'un empleat que els seus esforços i el seu treball dur els ajudaran a assolir l'objectiu, que al seu torn conduirà a recompenses.
El lideratge directiu funciona millor per als equips que compten amb empleats no qualificats, ja que els ajuda a ampliar els seus coneixements i obtenir coneixements. Els treballadors saben que si fan el treball, se'ls donarà més autonomia i els seus esforços seran reconeguts. A més, aquest tipus de gestió és adequat quan cal prendre decisions ràpides i fer front a emergències en el lloc de treball.
L'estil afiliat
El lideratge afiliat pretén promoure l'harmonia entre els directius i els seus empleats. Els directius recolzen i animen els seus equips, se senten orgullosos de la seva capacitat per mantenir-los contents i tendeixen a proporcionar comentaris positius. L'objectiu final és crear un lloc de treball equilibrat i evitar conflictes.
Tanmateix, aquest estil de gestió té inconvenients. Moltes vegades, els administradors tenen en compte el baix rendiment dels empleats i potser no poden manejar els seus equips quan s'enfronten a desafiaments complexos. Com a resultat, els empleats poden conformar-se amb menys i no aconseguir el màxim potencial.
Idealment, utilitzeu aquest enfocament quan el vostre equip necessiti tranquil·litat i motivació. Anima els teus empleats a esforçar-se pel millor i centrar-se en millorar les seves habilitats. Un flux constant de comentaris positius pot ser contrari i evitar que el vostre equip aconsegueixi un rendiment màxim.
L'estil democràtic
Els líders democràtics animen els empleats a participar en el procés de presa de decisions i resoldre els problemes junts. Aquest tipus de gestió fomenta un entorn creatiu i col·laboració, millora el treball en equip i assegura una comunicació eficaç.
Les opinions dels empleats s'inclouen abans que el gerent pren decisions, donant lloc a una major moral de l'equip. Els líders motiven els treballadors recompensant l'esforç de l'equip i construint el respecte i la lleialtat. Google, Amazon, Twitter i altres empreses populars abracen aquest model de lideratge.
L'inconvenient és que aquest enfocament pot conduir a desacords i dilacions. Si els empleats no estan d'acord amb el gerent i viceversa, poden sorgir conflictes. A més, el procés de presa de decisions sovint es retarda.
L'estil de coaching
Com el seu nom indica, aquest estil de gestió se centra en invertir en persones perquè puguin desenvolupar les seves habilitats i fer-se millor en el que fan. Els gerents utilitzen tècniques de tutoria i coaching per ajudar els seus membres a créixer professionalment i assolir tot el seu potencial.
L'estil d'entrenament funciona millor en organitzacions on els directius tenen un ampli coneixement i experiència en la seva àrea d'activitat. Si no tens l'experiència necessària per adreçar els usuaris, és possible que no obtingueu resultats notables. A més, aquest tipus de gestió és poc probable que treballi en una situació de crisi o quan es necessiten decisions ràpides.
L'estil Pacesetting
Els directius que adopten aquest estil de lideratge tenen uns estàndards extremadament alts i esperen que els empleats segueixin el seu exemple i s'esforcen pel millor. Malauradament, motivar a les persones no és el seu punt més fort. Molts líders de planificació no proporcionen instruccions i directrius clares que poden crear confusió en el lloc de treball.
Aquest tipus de gestió funciona millor en organitzacions que tracten equips d'experts. Aquestes persones necessiten poca coordinació perquè ja saben què han de fer.
Aquests estils de gestió es poden dividir més en diverses categories segons les característiques individuals del gestor. Per exemple, l'estil consultiu, l'estil participatiu i l'estil col·laboratiu Totes són formes diferents de lideratge democràtic.
Quines tècniques de gestió funcionen millor?
Aquestes són algunes de les tècniques de gestió més habituals utilitzades pels líders mundials. La pregunta és: quins funcionen millor i com els utilitzeu a la vostra organització?
És clar, és possible que ja sàpigues que és important encoratjar i motivar el vostre personal, proporcionar comentaris constructius i delegar responsabilitats, però, què tan exactes hauríeu de fer? Fem una ullada a algunes de les millors tècniques de gestió per augmentar el rendiment i la productivitat en el lloc de treball.
Estigui obert a noves idees
Com a administrador, és possible que vulgueu tenir el control. No obstant això, això no vol dir que haguessis de dir no a noves idees i innovacions.
Doneu als vostres empleats l'oportunitat de competir obertament pel suport i crear noves estratègies. Escolteu el que han de dir abans de prendre una decisió final. Anímelos a compartir els seus pensaments i les seves inquietuds.
Suposem que està intentant reduir costos i decidir parar un projecte en les seves pistes o disparar persones. Un dels seus empleats suggereix que canviar a equips nous reduirà a la meitat les despeses de la companyia durant els propers dos o tres anys, i potser millorarà el rendiment dels empleats, alliberi el seu temps o estalviï energia. Tingueu en compte la seva opinió. Sap els accessos d'aquesta peça d'equip en particular, així que podria estar bé.
Fomentar la creativitat en el lloc de treball
Els millors líders sempre busquen la propera gran idea. No tenen por de correr riscos i invertir en els projectes en què creuen. Penseu en les companyies més exitoses del món, com ara Facebook i Apple. Tots fomenten la innovació i no tenen por de fer les coses de manera diferent.
Construeix un equip divers en lloc de contractar persones que tinguin un conjunt específic d'habilitats. Estigui disposat a acceptar diferents punts de vista i fomenti un debat saludable. Executar sessions de pluja d'idees, recompensar el pensament creatiu i mostrar el vostre interès en nous projectes.
Motiva al teu equip
Els responsables tenen la responsabilitat de fomentar la confiança en les habilitats del seu equip. Quan un empleat fa un gran treball, reconeix i recompensa els seus assoliments. Fomenta que el teu equip participi activament en cada projecte i incentivi els seus esforços.
Només el 33% dels empleats dels EUA es dediquen a treballar. Aproximadament el 44% diu que els treballadors qualificats no tenen reconeixement. La manca de compromís i apreciació pot desmotivar fins i tot els treballadors més compromesos. De fet, les empreses perden $ 450 a $ 550 mil milions anualment a causa de la retirada dels empleats.
La majoria de la gent no només treballa per obtenir un xec de pagament. Volen que els seus esforços siguin reconeguts. Els empleats d'avui esperen que els gerents inverteixin en el seu desenvolupament i els donin un propòsit.
Conduir per exemple
Les accions parlen més fort que les paraules. Com a administrador, haureu de dirigir per exemple per tal de crear confiança amb el vostre equip i desenvolupar relacions genuïnes. Aquest enfocament inspira gent i els fa voler seguir-te.
Si voleu que el vostre equip treballi conjuntament amb èxit, cal practicar el que us predica. Això és especialment important quan es tracta d'una empresa d'inici o petita empresa.
Aconsegueixi les teves mans brutes i treballi al costat del teu equip. Compartiu els vostres coneixements i proporcioneu exemples de la vida real en comptes de donar instruccions o establir fites. Si pren una mala decisió, assumiu la responsabilitat dels seus errors en lloc de culpar al vostre equip.
Proporcioneu comentaris constructius
Mantingueu als seus empleats responsables, avalui el seu rendiment i proporcioni comentaris. No diguis només "Això no és el que vull" o bé "Estàs fent tot mal". Deixeu que els vostres membres de l'equip coneguin el que han fet malament i el que podria millorar.
Els vostres comentaris haurien d'ajudar els empleats a millorar les seves habilitats i millorar-les en el lloc de treball. Si només els critica sense assenyalar els seus errors, no entendran el que va sortir malament. Mantenir el missatge clar, objectiu i centrat en tasques.
Abstenir de criticar públicament. Si un dels vostres empleats comet un error important, programeu una reunió presencial per discutir aquests problemes. Escolta el que ha de dir i troba una manera d'ajudar-lo a millorar les coses la propera vegada.
Hi ha moltes altres tècniques de gestió que poden millorar el rendiment de la vostra empresa i ajudar al vostre equip a créixer. Feu que els vostres objectius siguin clars i transparents, que mostrin als vostres empleats que importen i que consideren errors com a oportunitats d'aprenentatge.
