Les comunicacions de màrqueting integrades (IMC) semblen una teoria complicada, però és bastant simple. En definitiva, és un estil de comunicació que incorpora tota la missatgeria d'una marca en un únic to unificat. IMC fa diverses promocions d'una empresa i garanteix que segueixen un estil diferenciat i unificat que es tradueix en esforços de màrqueting que són constantment recognoscibles per als clients. L'IMC té quatre objectius principals: crear consciència de marca, generar interessos de producte, augmentar el desig de productes i provocar accions en forma de venda.
Atenció i consciència
Un dels objectius principals de l'IMC és fomentar l'atenció i la consciència de la vostra marca. Una veu consistent de la marca ajuda a construir relacions més fortes amb els consumidors. Les relacions fortes es tradueixen en la lleialtat dels clients. L'IMC ajuda a la gent a reconèixer la teva marca a través dels mitjans de comunicació. L'ideal seria que els clients potencials vegin un blog de la seva marca o publicacions de mitjans socials i immediatament reconeguin qui ho va escriure. IMC manté la marca davant dels clients, recordant-los de qui ets i què fas. L'atenció i la consciència de marca generen més trànsit al vostre lloc o botiga, oferint-vos més oportunitats de venda.
Interès
Un altre objectiu de les comunicacions de màrqueting integrades és generar interès en els vostres productes informant als clients què diferencia el vostre producte o servei dels vostres competidors. També podeu comunicar informació sobre el producte als vostres clients preferits. Moltes empreses incorporen blocs i altres continguts al seu enfocament de l'IMC com a mitjà de proporcionar valor i experiència als clients. La generació d'interessos es pot fer de moltes maneres, però en última instància, l'objectiu és augmentar la demanda del vostre producte. Tenir un enfocament de comunicació unificat permet als clients conèixer-vos i veure què heu d'oferir. Aquest objectiu no és tant fer vendes, sinó crear relacions i convèncer els vostres clients objectiu per interactuar amb la vostra marca.
Desig
El següent objectiu de l'IMC és cultivar el desig dels seus clients per fer una compra. En crear el desig, esteu tractant de fer que els vostres clients no us agradin la vostra marca per decidir fer una compra. Penseu en això com el pont per fer una venda. Crear el desig dins del vostre client sol produir-se elevant la seva percepció del vostre producte. Una manera de crear desitjos és mitjançant una prova gratuïta del producte. Una vegada que el client sap quant valor li proporcionarà el vostre producte, serà més còmode pagar-lo. Una altra forma d'influir en els clients a través de l'IMC és establir una connexió emocional. Forjar una relació genuïna i duradora amb els clients és la millor manera de guanyar-se la confiança i garantir-ne les vendes a llarg termini.
Acció
Després de forjar relacions amb els vostres clients, guanyant-ne la confiança i despertant el vostre interès en els vostres productes, el vostre darrer objectiu de l'IMC fa que el client actuï en una compra. Una forma d'incitar a l'acció és reduir el risc de compra del consumidor. Un exemple d'això és garantir el vostre producte durant 30 dies. Si un client sap que poden retornar un producte que no els agrada, és més probable que realitzin una compra. A més, aquest és un moment excel·lent per establir i encoratjar les compres repetides. Un cop més, l'objectiu de l'IMC és construir relacions sòlides a llarg termini amb els clients, no enganyar-les per comprar productes únics. El màrqueting integrat permet que aquesta relació de construcció es produeixi d'una manera natural i mútuament beneficiosa tant per a empreses com per a clients.
