L'objectiu principal de les agències d'assistència sanitària a domicili és proporcionar el màxim nivell d'assistència sanitària per als pacients i clients, tot mantenint càrregues de treball raonables per als empleats. La plantilla laboral és un repte per a qualsevol membre del personal o propietari d'un negoci; però, amb una acurada atenció a les vostres necessitats de personal i la vostra experiència en capital humà, podeu assegurar-vos que els clients i els pacients rebin atenció i atenció òptima.
Reclutament i Selecció
Revisa el teu procés de selecció i selecció. Determineu si atreu candidats qualificats, experimentats i fiables. La selecció telefònica i les entrevistes presencials donen a conèixer el nivell de compromís i l'ètica del treball dels candidats, que són dues característiques essencials per als proveïdors de salut. Consulteu les referències de tots els sol·licitants que seleccioneu com a candidats per obtenir la màxima informació possible sobre l'historial laboral, la puntualitat i la fiabilitat. Aquests són tres dels trets més importants que busquen els empresaris en els candidats, especialment en el camp de l'assistència sanitària, on la cura del pacient es fa en un entorn independent i domèstic.
Observeu la vostra base de clients i determineu les necessitats de cura del pacient, segons les projeccions mensuals, els horaris setmanals i l'atenció diària del pacient. Demaneu als vostres clients si són conscients de qualsevol canvi anticipat o imminent de les seves necessitats sanitàries. Calculeu el nombre total d'hores necessàries per satisfer les necessitats del pacient per a cada canvi i les necessitats globals d'atenció al pacient durant períodes més llargs de forma mensual o trimestral.
Prepareu un gràfic de la disponibilitat del personal actual i construeixi un calendari simulador basat en els models de personal actuals. Tingueu en compte esdeveniments imprevistos, com ara el temps lliure del personal per a la malaltia, les vacances o el temps personal. Distribueix calendaris de programació potencials al vostre personal per obtenir les seves preferències de programació. La facturació en la programació desitjada dels seus empleats recorre un llarg camí per aconseguir la satisfacció i la moral dels empleats. Això transmet el missatge que coneix el balanç de treball i la vida dels empleats i voleu considerar aquests factors en la planificació de la cobertura del personal per a la vostra organització assistencial.
Enquesta al vostre equip de lideratge o al departament de recursos humans sobre els avantatges i els inconvenients dels plans de personal orientats per la gestió versus les ofertes de torns orientades pels empleats. Un pla de personal i planificació orientat per la gestió requereix atenció a la logística i les necessitats del pacient. La licitació de torns pot funcionar a vegades bé perquè els empleats solen tenir un sentit del que funcionen per a ells i els seus companys. D'altra banda, l'oferta de canvi pot convertir-se en un trencaclosques lògic desafiant si els empleats pateixen els canvis més desitjables sense tenir en compte els requisits de la cura del pacient.
Consells
-
Assegureu-vos de tenir en compte les necessitats extraordinàries que els pacients i clients puguin tenir. Si teniu proveïdors d'atenció domiciliària amb habilitats especialitzades per tenir cura de pacients amb condicions cardíaques, oncològiques o d'altra índole assistencial, tingui en compte aquestes necessitats quan desenvolupi el seu pla de personal i assigni atenció al proveïdor.
Avís
Investigueu les lleis d'ocupació sobre l'horari laboral, els terminis i les distincions entre les funcions de supervisió i del personal per assegurar-vos que compleixi les lleis i reglaments aplicables a la vostra jurisdicció. Les directrius útils sobre aquest assumpte es publiquen a la Direcció Nacional de Relacions Laborals i als llocs web del Departament de Treball, Salaris i Horaris dels EUA.
