Els serveis de United Parcel Services (UPS) inclouen la classificació, la càrrega i el lliurament de paquets. Aquests llocs de treball són intensius per la mà d'obra, de vegades posen els treballadors a risc de patir lesions si no estan degudament entrenats. Per crear un entorn de treball segur, UPS proporciona formació als seus empleats, que volen ensenyar-los els mètodes i les eines necessaris per treballar de manera segura.
Procés de seguretat administrat per a l'empleat
UPS té un programa anomenat Procés de Seguretat i Salut Integral (CHSP) per minimitzar la taxa de lesions en el treball. El CHSP, que es va iniciar el 1996, té 3.700 comissions estacionades a les instal·lacions de la companyia a tot el món. Aquestes comissions estan fetes d'empleats no directius, amb el suport de la direcció de l'empresa. Les tasques principals de les comissions són dur a terme auditories d'instal·lacions i equips i realitzar pràctiques de treball i anàlisi de comportament, realitzar capacitació i recomanar canvis en el procés de treball i l'equip. Segons la Gestió de la força laboral, la comissió ensenya els mètodes de seguretat dels empleats, com ara flexionar els genolls en recollir un paquet o fer un seguiment d'una ruta de lliurament. Els comitès de seguretat també tenen la facultat de supervisar els treballadors, garantint que es segueixin els procediments de seguretat adequats. UPS ha reduït els dies laborables perduts a causa de lesions en més del 60 per cent.
Equipament i instal·lacions
Els enginyers de la companyia han realitzat una millora del disseny a les instal·lacions, equips i vehicles per tal que la tasca de traslladar 16 milions de paquets al dia sigui menys laboral i evitar lesions. Segons l'empresa, els canvis inclouen l'ampliació de la porta del paquet i el disseny ergonòmic de camions de mà i ordinadors portàtils. Els controladors i els controladors van tenir una entrada en els canvis que es pretenen crear un entorn de treball segur. L'empresa també està utilitzant la tecnologia automàtica més recent, orientada a reduir la necessitat de maneig dels empleats. Els equips que us ajudaran a carregar i descarregar s'utilitzen per fer que el treball sigui menys intens.
Seguretat en trànsit
UPS entrena als seus conductors sobre els mètodes de conducció de seguretat. Els conductors de tractors i remolcadors reben 80 hores de formació presencial i en pràctica abans d'utilitzar l'equip. Els conductors de lliurament també realitzen un programa intensiu de formació que inclou 20 hores d'entrenament darrere i de l'aula. Els conductors amb un registre impressionant es recompensen a través dels programes Circle of Honor i Safe Driving Hall of Fame.
Crítica
Mentre que CHSP ha reduït la taxa de lesions a UPS, l'empresa s'enfronta a les crítiques dels seus empleats. L'abril de 2011, prop de 1200 membres de la Teamsters van llançar una campanya de protesta que exigia millors condicions de treball i va demanar a l'empresa que deixés de culpar als treballadors per lesions que es van produir mentre treballava. Els empleats van afirmar que es pressionaven per augmentar la productivitat mentre els demanava que reduïssin lesions. La unió afirma que la pressió per augmentar la productivitat és el que condueix a lesions. L'any 2009, l'Administració de Seguretat i Salut Laboral del Departament de Treball va citar la instal·lació de Palatine a Virginia per violacions de seguretat.
