La disposició d'una botiga és una de les estratègies clau per al seu èxit, per tant, es posa molt de temps, esforç i mà d'obra en el seu disseny. Els minoristes utilitzen el disseny per influir en el comportament del client dissenyant el flux de la botiga, la ubicació de mercaderies i l'ambient. Els dissenys també ajuden als minoristes a comprendre la quantitat d'ingressos per peu quadrat que fan; utilitzant aquesta informació, poden avaluar adequadament els punts forts i febles en la seva barreja de marxandatge.
Prediu el comportament del consumidor
El flux del disseny de la botiga determina com es fan els clients. Com més temps un client estigui en una botiga, més probable és que es compri, per tant, l'objectiu és mantenir les seves compres més temps. La col·locació de les escales mecàniques (arranjament de les escales mecàniques ascendents i baixes), l'ordenació dels accessoris i fins i tot la col·locació dels departaments afecten el trànsit de la botiga. Per exemple, alguns minoristes de menjar posen necessitats com ara ous i llet a la part posterior de la botiga perquè el client hagi de navegar per altres mercaderies per arribar-hi. Els grans magatzems també utilitzen aquesta estratègia, posant el departament de nens a la planta superior perquè els pares passin per altres seccions, cosa que augmenta la probabilitat que comprin més.
Maximitza el metre quadrat
Un espai comercial genera més diners quan maximitza les vendes per peu quadrat, i això es pot preveure amb l'ús del disseny. Per tant, si falta una àrea específica de vendes, el minorista pot reorganitzar mercaderies per assolir els objectius de vendes. El propòsit és posar tant mercaderies a terra amb una barreja de béns d'alt a baix preu i mercats ràpidament a vendes més lentes. Per exemple, un televisor de pantalla plana de gran preu es comercialitzarà amb accessoris de baix preu. A més, els articles amb un preu més elevat podrien permetre més espai al detall, mentre que els articles de baix preu podrien apilar-se en un fixador per col·locar més productes al pis.
Provocar vendes addicionals
El disseny pot organitzar categories de productes de manera que els clients trobin diferents articles que busquen en un sol lloc. Igualment important és la capacitat del disseny per mantenir productes complementaris o marques similars a la proximitat perquè un client estigui més disposat a comprar productes connectats a aquells que compren. Agrupar dissenyadors que s'adapten a un client similar, o barrets de merchandising d'hivern, guants i bufandes a la mateixa zona, és una manera de portar vendes de categories o de marca creuada addicionals.
Deter Shoplifters
La prevenció del robatori i el robatori és un altre propòsit del disseny de la botiga. A vegades, els articles d'alt preu es mantenen en vitralls tancats a la part posterior de la botiga. Els articles petits que es poden comercialitzar fàcilment es poden conservar en una pantalla o en una secció designada on hi ha més suport de seguretat. De vegades el disseny de la botiga situa la sortida a la zona que passa per la seguretat o requereix una maniobra addicional, cosa que dificulta la fuga de la botiga amb mercaderies robades.
Fomentar actituds positives
La majoria dels minoristes volen que els clients se sentin còmodes i còmodes a l'hora de comprar per transferir els mateixos sentiments als articles que compren. El disseny del disseny de la botiga pot determinar quines emocions són evocades en l'experiència de compra. Factors com els arranjaments de mercaderies, els colors de fixació i l'espai del passadís afecten si un client li agrada i, per tant, freqüenta una botiga. Les prestacions altes que restringeixen la visibilitat poden causar ansietat en els compradors, ja que es veuen obligats a navegar per tots els passadissos. En les botigues de roba, un disseny congestionat o mal dissenyat, on els accessoris estan molt a prop, poden crear tensions i atrapar els compradors a través de la seva compra. Els dissenys oberts on la mercaderia és visible poden eliminar la tensió, fent que els clients vulguin comprar més temps.
