Quan compreu un element electrònic o domiciliari, cerqueu la carta de garantia que s'enganxa al packaging si el fabricant ofereix una garantia. L'objectiu de la carta de garantia és notificar al consumidor els termes de la garantia, com quines parts estan cobertes i els termes i condicions d'aquesta cobertura, així com la durada de la garantia i a qui contactar per recollir-se a la garantia. si és necessari.
Identifica el propòsit de la lletra en lletres en negreta a la part superior de la pàgina. Escriu "Carta de garantia" a la part superior de la lletra perquè els clients vegin el títol immediatament.
Expliqueu el propòsit de la carta de garantia. Al primer paràgraf, identifiqueu el producte i el número de model i si la garantia és limitada, o només cobreix determinades parts, o si és tot inclòs. Indiqueu el marc temporal de la garantia.
Detalli els termes i condicions de la garantia. Per exemple, si la garantia només cobreix "l'ús normal", defineix l'ús normal. Si la garantia només és vàlida per a un determinat nombre de milles, defineixi aquest número. Expliqueu en quines condicions la garantia quedarà nul·la. Data la carta.
Expliqueu als clients que han de contactar-vos (el fabricant) per informar-ne qualsevol defecte; donar-los la informació de contacte i les hores i dies de funcionament del centre de trucades.
Gràcies als clients pel seu negoci. No es necessita cap signatura.
Avís
Les garanties són contractes legals entre el consumidor i el fabricant. Feu que un advocat especialitzat en garanties i lleis de responsabilitat examini la carta de garantia abans d'incloure'l amb qualsevol producte per garantir que compleixi les lleis locals, estatals i nacionals.
