Les vendes poden ser un treball estressant, ple d'alts i baixos de les vendes realitzades i les pèrdues, i les pressions relacionades amb els requisits de rendiment constants i el servei al client. El rendiment d'un grup de vendes es pot veure afectat negativament per un entorn laboral deficient. La mala comunicació, la manca d'estàndards i objectius, i l'absència de models positius poden degradar l'entorn de treball d'una oficina de vendes. Formar part d'un equip que desafia i motiva els seus membres, comparteix experiències i responsabilitats de treball, i s'enorgulleix dels èxits de l'equip és important per a la moral i el rendiment. Participar en exercicis de creació d'equips pot aportar persones de la vostra organització i avançar cap a l'objectiu comú d'augmentar les vendes.
Pitch de línia
Organitzeu quatre associats de vendes en línia recta i designeu una cinquena persona per estar de peu davant de la primera persona de la línia. Feu que el cinquè venedor realitzi els primers passos del seu camp de venda bàsic (interruptor de gel, història curta i pregunta qualificada, per exemple) amb cadascuna de les quatre persones que hi ha a la línia i, a continuació, gireu el pitching de la persona. Aquest simulacre ajudarà els associats a vendes a desenvolupar una rutina de vendes i allisar qualsevol incendi en el flux del seu camp. També exposarà els membres de l'equip als estils i idees dels seus companys. La crítica constructiva i la retroalimentació positiva poden ajudar a millorar tots els membres de l'equip.
Camp de cadena
Organitzeu tots els associats de vendes en un cercle que s'enfronten els uns als altres. Nomineu-ne una per ser el client i posar-lo al mig del cercle. Comenceu el trepant amb un dels associats de vendes del cercle que digui les primeres tres paraules d'un to al client. Feu que el venedor a la seva esquerra digui els tres següents, la persona a la seva esquerra diu els propers tres, i així successivament fins que hi hagi un temps adequat perquè el client enmig del cercle interaccioni o respongui una pregunta. Aquest simulacre aconsegueix que els venedors pensin ràpidament als seus peus. Els venedors no saben mai el que un client dirà a continuació i han d'esperar l'imprevist. Aquest simulacre també és eficaç per a la construcció d'equips ja que els socis comercials han de treballar junts per portar el client a on volen anar.
El preu és correcte
Aquest simulacre ajuda amb la memorització de preus i pot fomentar una competència sana entre els membres de l'equip. Nomineu una persona per ser el moderador i dividiu la resta dels associats de vendes en dos grups. Feu que una persona de cada equip s'apropi a un tauler d'escriptura que es divideix en dos costats perquè els dos equips tinguin espai per escriure.
Quan els dos participants estiguin preparats, poseu-vos al moderador anunciar un producte o servei que vengui la vostra oficina i que els dos membres de l'equip escriviu el preu del producte o el servei tan ràpidament com sigui possible, fent-ne una resposta quan finalitzi. El jugador més ràpid per escriure i encerclar el preu correcte guanya un punt per al seu equip. Configureu els membres de l'equip al tauler i torneu a començar.
El joc de vendes
Recull una cistella de probabilitats i acaba des de l'oficina com llapis, gomes d'esborrar, grapadores, clips de paper i cordons de les sabates. Trieu un associat de vendes per apropar-vos a la cistella i triar un objecte amb els ulls tancats. Permeteu que l'associat prengui 15 segons i, a continuació, feu que el present sigui un camp de venda al grup, utilitzant l'objecte per simular qualsevol producte creatiu que penseu.
Feu que la resta del grup actuï com a clients, fent preguntes i considerant els mèrits del dispositiu per a les seves empreses imaginàries. El trepant ha de ser temporitzat i durar aproximadament dos minuts. Quan es completi el simulacre, nomineu un dels "clients" per ressaltar dos punts positius de la presentació, i un altre per suggerir dos punts de millora. Aquest simulacre fomentarà el pensament creatiu i augmentarà les habilitats de parlar en públic. La interacció del grup i els comentaris reflexius també donaran suport a la creació d'equips.
Reunions de rendiment de l'equip
És important facilitar discussions obertes amb els membres de l'equip sobre el rendiment de l'equip. Els equips de vendes s'han de reunir regularment per assegurar-se que estan en camí de fer front als objectius de vendes i de discutir els reptes que s'hagin plantejat. Si el vostre equip no està assolint els objectius de vendes, consulteu a cada associat de vendes per què ho creu, i els ha suggerit un curs per millorar el rendiment.
