En aquest mateix moment, al voltant del 15 per cent dels usuaris d'iPhone s'estan passejant amb una pantalla esquerdada. Les nostres vides funcionen amb tecnologia, i quan alguna cosa surt malament, algú ha de solucionar-ho. En realitat, bolquem molts diners en els nostres problemes tecnològics. Els consumidors han passat una immensa $ 10,7 mil milions en iPhones trencats ja que el producte va ser introduït al mercat, i això és només iPhones. En altres paraules, la reparació d'electrònica és un gran negoci.
Saltar al món de la reparació tècnica no requereix una enorme inversió inicial. Es tracta d'un negoci que es pot escalar fàcilment, és a dir, podeu començar a treballar petits i avançar cap a un joc final més ampli. Si teniu una passió per jugar amb tecnologia, aquests consells us poden ajudar a transformar el vostre hobby en un negoci rendible.
Identifica el teu públic objectiu i el teu model de negoci
Entrar al món de la reparació tècnica pot sentir-se bastant desalentador perquè hi ha tants tipus diferents de botigues de reparació d'electrònica. Quan es tracti d'això, la vostra empresa probablement serà una barreja de quatre opcions diferents: reparació de maquinari o programari i un model de negoci de negocis a empresa o de negocis a consum.
Una botiga de reparació electrònica B2B treballa amb empreses i serveis de tecnologia empresarial i corporativa. Les operacions de B2C serveixen al consumidor mitjà: la persona que entra amb una pantalla d'iPhone trencada, un escriptori trencant o un programari fals. Dit d'una altra manera, es tractarà tant de la mare de mitjana edat que no pot carregar les seves imatges a la seva computadora i el contractista autònom el negoci s'ha aturat a causa d'un problema tecnològic complicat. De qualsevol manera, necessitaràs molta paciència.
Hi ha moltes idees de petites empreses per a botigues de reparació d'electrònica que ofereixen una major gamma de clients, però la vostra millor aposta és escollir un públic objectiu més petit i reduir el seu abast abans d'expandir-se. Segons Brian Gill, que va llançar Gillware Data Recovery fa 15 anys i des de llavors ha fixat més de 100.000 dispositius d'emmagatzematge trencats, un nínxol pot fer o trencar un negoci.
"Tu necessites comprendre completament qui és el teu públic objectiu", va dir. "Anaràs a la cambra local de comerç i el club rotatori local per dirigir tots els negocis de coll blanc a una sola ciutat? ¿Va a abordar una plataforma específica com suport informàtic i hosting per a clíniques veterinàries a tot el país?"
Una vegada que esbrini qui és el vostre client, escriviu-lo al vostre pla de negoci de reparació d'electrònica. També voldreu esbrinar l'estructura de la vostra empresa. Esteu fent la reparació tècnica o necessiteu contractar empleats? Tindràs un equip dedicat al servei al client? Què passa amb un gerent d'oficina?
Tingueu en compte els models de preus per a botigues de reparació electrònica
Una part important, si no la part més important, de llançar un negoci és com es pagarà. En un negoci de reparació d'electrònica, els clients solen cobrar per projecte o per hora. Ben Taylor, que ha estat independent en el món de TI durant els últims 14 anys, no pensa que cobrar per hora és el millor negoci per a empreses més petites que no tenen molts empleats.
"Òbviament, pot haver-hi situacions en què una tarifa per hora és l'única forma lògica de cobrar, però fer-ho tot el temps significa limitar els seus ingressos", va dir. "Després de tot, només hi ha una certa quantitat d'hores a la setmana. Si en lloc de carregar una tarifa fixa per a una reparació d'ordinadors portàtils o una actualització, no hi ha res que us impedeixi treballar en diverses màquines alhora ".
Tria la teva ubicació
Hi ha una sèrie d'idees de petites empreses per a les startups de reparació d'electrònica, però normalment es fa d'una de les dues maneres: ja sigui al vostre client o el vostre client arriba. Podeu oferir algun tipus de suport tècnic lleuger al telèfon, però en qualsevol dels dos casos, haurà d'esbrinar a on va a treballar.
"La majoria de les persones que inicien les empreses de reparació i suport tècnic admeten les computadores, estimen la tecnologia i us encanten", va dir Gill. "Normalment són introvertits i poden no gastar prou esforç en un pla de joc de màrqueting. No poden gastar la quantitat adequada de temps i diners investigant si disposar o no d'una ubicació comercial. Si pengeu una llosa en una part malament de la ciutat o una part d'una ciutat amb una gran competència, podeu perdre ràpidament. Si comença a gastar en lloguer però no és immediatament i amb agressivitat iniciar una presència en el motor de cerca, també pot ser un assassí de somnis ".
No necessiteu necessàriament una ubicació comercial, però si voleu una botiga de reparació d'electrònica de maó i morter, hauríeu d'abastar amb cautela la competència. Assegureu-vos que el vostre lloc sigui únic. No reparareu molts iPhones al costat d'una Apple Store a menys que redueixi els preus. Si no té immediatament els fons per llogar una ubicació, la bona notícia és que probablement pugui funcionar correctament des de casa seva. Optar per anar als clients i llançar una botiga de maó i morter una vegada que tingui una base sòlida de clients repetits.
Obteniu les llicències, permisos i assegurança adequats
Depenent de la vostra ubicació, és possible que necessiteu una llicència per dur a terme la reparació tècnica. Per exemple, a Nova York, els negocis de reparació de tecnologia necessiten una llicència de distribuïdor de serveis electrònics i d'electrodomèstics. Podeu sol·licitar-ho així com una llicència comercial habitual al vostre municipi. Si el vostre model de negoci implica anar directament als consumidors, és probable que també vulgueu invertir en assegurances de responsabilitat civil i vincles.Si no teniu les llicències, els permisos i les assegurances adequades, podeu acabar amb multes enormes que et falten abans de sortir del terreny.
Si encara no ho heu fet, aquesta és l'etapa en què cal formar una entitat legal. La majoria de les empreses més petites tendeixen a operar com una LLC, que els permet contractar empleats i organitzar la seva estructura fiscal. Podeu formar una LLC en uns senzills passos en línia. Només els autònoms de TI poden operar com a propietaris únics fins que necessiten contractar empleats addicionals.
Aconsegueix l'equip
Per reparar correctament l'electrònica, haurà d'invertir en alguns equips bàsics. El que necessiteu depèn del vostre nínxol. Per exemple, si reparneu els telèfons de Samsung, és possible que vulgueu obtenir algunes bateries de liti que no exploten. A banda de les bromes, probablement necessitaràs coses com equips d'assaig, pistoles de calor, fregadores, tornavisos i falques de plàstic que l'ajuden a eliminar les pantalles del telèfon sense dany. L'equip de diagnòstic no ha de ser una gran inversió inicial. Podeu optar pel programari com a serveis de diagnòstic del servei, que normalment es basen en núvol i cobren una tarifa mensual. Podeu optar per comprar una caixa registradora, tot i que molts propietaris de petites empreses es dirigeixen a la plaça per estalviar diners. Square converteix una tableta en un quadre emergent i un sistema de punt de venda.
Moltes de les idees de negocis petits més reeixits de les botigues de reparació d'electrònica impliquen un augment. Això vol dir que podeu suggerir serveis addicionals addicionals als clients o vendre accessoris i electrònica més petits, a més de fer reparació tècnica. En aquest cas, hauríeu de comprar el vostre establiment minorista. Moltes empreses de reparació tècnica trien articles de baix cost com ara telèfons mòbils, protectors de pantalla, carregadors i kits de neteja.
Llançament d'un lloc web amb un pla de màrqueting
Un dels passos més importants per iniciar un negoci de reparació de tecnologia és tenir un lloc web sòlid i un pla de màrqueting. Gill creu que un lloc web sòlid que funciona amb mòbils i una gran presència en línia pot ser la clau per introduir nous clients. Per aconseguir això, diu que haureu de "fer les desenes de coses petites que farà un expert en el comerç de la web". Això inclou tot el que es pot veure des del lloc web de SEO i publicacions de Facebook per supervisar les revisions de Yelp i Google. Recomana deixar de banda un "pressupost fix per a una empresa de màrqueting de motors de cerca" per tal que pugueu centrar-vos en el servei i la reparació dels clients. Per obtenir informació sobre la vostra empresa, també podeu optar per oferir una sèrie de promocions, com ara un programa de lleialtat.
Només fes-ho
Hi ha una cosa que el vostre pla de negoci de reparació d'electrònica no us indica: que començar un negoci pot ser espantós. Sal Medrano, que co-posseeix Boston Reboot, una companyia de suport tècnic especialitzat en productes d'Apple, considera que la millor manera de començar és frenar les seves inhibicions i fer-ho.
"Quan vaig deixar Apple, era perquè volia més llibertat per fer coses fora del treball. No tenia la confiança per iniciar el meu propi negoci ", va dir. "És summament por. Vaig tenir moltes preguntes i dubtes. Com puc aconseguir clients? Què passa si no sé la resposta a preguntes avançades? Què passa si no puc resoldre el problema davant meu? El que he après és que heu de sumar-vos al capdavant i treballar-hi. Vaig descobrir que en qualsevol moment que no sabia alguna cosa, estava en una millor posició per descobrir-lo que el meu client ".
