Escriure una revisió efectiva del rendiment requereix preparació. No espereu fins que una setmana abans de la revisió s'ha de començar a recopilar informació. Documentar informació positiva i negativa sobre el rendiment de l'empleat. Centreu-vos en el rendiment, no en atributs personals. La seva revisió ha d'incloure tant els requisits de resultats (el que necessita l'empleat per dur a terme) com els requisits de comportament (com necessita que l'empleat es comporti en situacions clau).
La revisió d'un empleat difícil ha de contenir contingut que abordi els problemes de rendiment, però manté un sentit d'equilibri. És important incloure el rendiment que necessita millora. Però recordeu, fins i tot l'empleat més difícil és probable que faci més dret que malament.
Articles que necessiteu
-
Les vostres notes i observacions, incloses les cancel·lacions, per al període de qualificació actual
-
Entrada de l'empleat
-
Formularis de qualificació de la vostra empresa, si n'hi ha
Escriure la revisió
Sol·licitud d'entrada. Abans de començar a escriure, pregunteu al treballador que proporcioni una llista d'assoliments durant el període de qualificació anterior. Això us ajudarà a mantenir el saldo i no passar per alt la contribució que va fer l'empleat. També ajuda al treballador a sentir-se inclòs en el procés.
Sigues específic. Al llarg de la revisió, citeu comportaments específics i instàncies de rendiment que provenen de les vostres observacions al llarg del temps. Recordeu que l'objectiu de la revisió és millorar el rendiment.
Eviteu generalizacions i exageracions. Les declaracions com "Mai no" o "El vostre rendiment és terrible" no és útil ni defensible. Escriviu la ressenya de manera que vostè, l'empleat i qualsevol tercer que pugui llegir-lo podrien tenir sentit. Utilitza frases completes.
Comenceu amb el positiu. Inicieu la vostra revisió amb realitzacions i amb les puntuacions més altes. Sigues específic. Citeu instàncies específiques i comportaments i reforçar-los amb la vostra aprovació.
Àrees d'adreces on el rendiment necessita millorar. Proporcioneu comentaris honesta. Adherir-se a conductes observables. Per a cada comportament que vulgueu millorar, incloeu una afirmació positiva sobre el que voleu que passi. Les declaracions com: "En el futur necessiteu:" o "No tornis a fer això", deixeu clar les vostres expectatives. Cobriu els problemes que creieu que són els més importants, però recordeu que la crítica té un efecte negatiu en el rendiment. No creeu una llarga llista d'infraccions menors.
Creeu un pla de rendiment. Manteniu-lo realista. Estableix uns objectius específics i mesurables en què l'empleat pot centrar-se. Això pot implicar desenvolupar competències o millorar el rendiment en relació amb responsabilitats o projectes clau. Si el rendiment del treballador difícil és prou greu com per justificar l'acció disciplinària, documentar les conseqüències futures de l'acompliment continuat del mal acompliment.
Tingueu en compte que no planifiqueu micro. Creeu directrius on siguin necessàries, però no ho excedisca. Tingueu en compte els resultats esperats, però no indiqueu a l'empleat com fer un pas senzill.
